Oferta de 3 meses gratis de Deezer y me cobraron después de 1 mes

Me salió una promoción en facebook para tener 3 meses gratis de suscripción por un plan familiar, pagué el primer mes por adelantado y lo que recibí fue un solo mes de servicio ( el que pagué) me mintieron! publicidad engañosa! no me dieron lo prometido, me disfruto mi mes y me voy de aquí! A los que lean esto no compren tal suscripción porque es FALSA!

Hola @Mavalencia 

Gracias por tu mensaje!

Te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte para que pueda poner solución rapida a tu problema.

Disfruta Deezer!! 

El día que solicité la forma de pago para conseguir el deezer premium decía que al contratarlo me daban 3 meses gratis, y después de que se acabó el mes que pagué no me dan los tres meses gratis que decía la oferta

Hola @Emir Espitia 

Contacta a nuestro equipo de soporte ya que se trata de un caso en especial y ellos te ayudarán a solucionarlo a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

buenos días

Acabo de realizar el pago de suscripción el cual se me obsequia 3 meses gratuitos pero solo se me dio 1.

Hola @oscar arenas rincon 

Los 3 meses deben estar activados en tu cuenta Deezer.

Disfruta Deezer!! 

Hola a todos, hice el pago de un mes yanque según decía en la app, al hacerlo me darían 3 meses gratuitos, la verdad no me ha llegado notificación al respecto,  quisiera claridad  en este tema, alguien puede por favor asesorarme? 

hola,como contacto al equipo de soporte?😐

Hola @Orlando luna 
Estas son todas las formas para contactar a nuestro equipo de soporte:

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Nuestro equipo de soporte está disponible 24 horas al día. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

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Hola hoy hice mi registré para cambiar de plataforma de Spotify a Deezer con los 3 meses peroel registro solo me marcó un mes gratis.

Que puedo hacer?