Skip to main content
RESPONDIDA

no queria renovar mi suscripción

  • November 18, 2023
  • 1 respuesta
  • 63 vistas

No quería la renovación estaba buscando donde darla de baja pero no estaba habilitado el botón ya que no pague la renovación

Ahora que hay $$ en mi cuenta lo tomaron y ya aparece administrar mi suscripción

Ese dinero era para otra cosa pero ya lo tomaron para un año y no lo quiero el cobro se acaba de hacer y solicito el reembolso 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Yudi.Kito buenos días y siento el problema que se ha generado.

En estos casos lo mejor es enviar una copia al equipo de soporte y comunicarte con ellos directamente para pedir una devolución del cobro si fuera posible y eliminar la cuenta en ese momento, si es lo que verdaderamente quieres. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

1 respuesta

AnBal
Super Usuario
Forum|alt.badge.img+18
  • Super Usuario
  • Respuesta
  • November 19, 2023

Hola @Yudi.Kito buenos días y siento el problema que se ha generado.

En estos casos lo mejor es enviar una copia al equipo de soporte y comunicarte con ellos directamente para pedir una devolución del cobro si fuera posible y eliminar la cuenta en ese momento, si es lo que verdaderamente quieres. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊