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One Hit Wonder
lucavalos
One Hit Wonder
July 25, 2024
RESPONDIDA

no puedo usar mi cuenta de deezer premium

Tengo la cuenta de Deezer premium al día, mi próximo vencimiento es en agosto y sin embargo, me aparece como que tengo el plan gratuito y no puedo usar los beneficios de usuario premium 

    Mejor respuesta de CarlosMX

    Se presento una problema con las cuentas family
    Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
    Saludos

    23 respuestas

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    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMX
    July 25, 2024

    Olvidé mencionar que ya son 3 veces que me dice que el pago se ha rechazado, pero ni siquiera ha llegado mi fecha de pago y además hay dinero en mi cuenta

    Para asuntos de pagos contacta a soporte directamente para que te ayuden.

    El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México) https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
     

     

    🤘🏽 Ponte Chango
      CarlosMX
      Super Usuario
      CarlosMX
      July 25, 2024

      También con ellos puedes ver lo de tu problema con la reproducción si reiniciar el ruteador no funcionó

      🤘🏽 Ponte Chango
        CarlosMX
        Super Usuario
        CarlosMX
        July 25, 2024

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