no puedo usar mi cuenta de deezer premium

Mi cuenta de plan familiar no tiene acceso y aún no se vence mi plan tengo años usando Deezer y nunca me había pasado esto. Ayuda 

La app se encuentra como en modo usuario que no es premium 

Me acaba de pasar exactamente igual; de la nada soy plan free. El pago está al día y no puedo escuchar más de 30 segundos.

Buenas tardes; tengo una suscripción family Bolivia, y no me deja escuchar música, aparece Deezer free. Y lo tengo pagado.. 

De la nada , no me cargan las músicas y me aparece como si no estuviera suscrito ala aplicación, cuando si lo estoy , ayuda!!

Tengo Deezer family desde el 2019 y ha estado funcionando muy bien pero el día de hoy ya con el pago hecho, no me deja escuchar la música porque aparece que tengo Deezer free y me muestran anuncios de subscribirme a planes premium cuando ya tengo el Deezer family. Tampoco deja que los demás perfiles del Deezer family puedan escuchar la música.

Tengo el mismo problema. Ayuda !! 

Hola tengo Deezer family varios años, hoy que intento entrar me está pidiendo que me suscriba a Deezer e incluso el pago se hizo el 14 de julio 

Hola @lyuman 
Se presento una problema con las cuentas family
Por favor haz logout de la app en tu configuración y logeate de nuevo con tu email y contraseña
Saludos