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One Hit Wonder
HOLA
One Hit Wonder
oct. 23, 2022 11:34 p. m. UTC
RESPONDIDA

no puedo pagar Deezer por PSE

No me deja pagar Deezer por PSE, quiero pagar la suscripción de un  año de la cuenta familiar y por PSE es la única opción, pero no me deja  

    Jaime.Deezer
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    nov. 1, 2022 6:28 p. m. UTC

    Hola @HOLA disculpa la tardanza.
    He revisado en el sistema y el problema es que el país de tu cuenta figura como Argentina y no Colombia, y ese es el motivo por el que no puedes pagar por PSE.
    Te encuentras en Argentina o intentaste pagar desde ese país?
    Quedo atento para poder ayudarte.
    Saludos :)

    Ver en hilo

    4 respuestas

    One Hit Wonder
    HOLAAutor
    One Hit Wonder
    oct. 23, 2022 11:34 p. m. UTC

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    nov. 1, 2022 6:28 p. m. UTC

    Hola @HOLA disculpa la tardanza.
    He revisado en el sistema y el problema es que el país de tu cuenta figura como Argentina y no Colombia, y ese es el motivo por el que no puedes pagar por PSE.
    Te encuentras en Argentina o intentaste pagar desde ese país?
    Quedo atento para poder ayudarte.
    Saludos :)

    Roadie
    Claudia Luz
    Roadie
    oct. 12, 2023 5:01 a. m. UTC

    Cómo puedo pagar la suscripción desde Colombia por PSE? 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    oct. 13, 2023 10:14 a. m. UTC

    Hola @Claudia Luz Los pasos para pagar tu suscripción por PSE son los siguientes:

    • Ingresa a tu cuenta desde un PC o Mac a través de www.deezer.com y en la página de pagos, al final encontrarás el ícono con la opción de PSE
    • Haz click ahi y al ingresar puedes seleccionar la duración de tu preferencia.
    • Selecciona tu banco, completa el formulario y dale click al boton azul que dice Empezar mi suscripción Deezer Premium+ y después sigue las instrucciones en las siguientes páginas.
    • Si todos los campos están correctos serás redireccionado al sitio web de tu banco para validar la transferencia.
    • Si el pago es exitoso, aparecerá una página de confirmación de pago. Al mismo tiempo recibirás un email de confirmación de pago de Deezer

    Eso es todo, pero si necesitas ayuda o tienes preguntas no dudes en volver a contactarme.
    Saludos :) 

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