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Estrella en Ascenso
abr 19, 2025 5:29 a. m. UTC
RESPONDIDA

no puedo acceder a deezer family mediante invitación

No puedo acceder a mi cuenta deezer mediante una invitación 

 

 

CarlosMX
CarlosMXRespuesta
Super Usuario
abr 19, 2025 4:48 p. m. UTC

Que tal no tengo ningún mail con alguna liga espero su ayuda 

Ok.
El titular de la cuenta tiene que entrar a la opción de Miembros en la configuración, dando clic en su avatar
Allí selecciona “Agregar nuevo Miembro”
Luego “Enviar Invitación”
Después escoge el método por el que te lo quiera enviar y listo :)

Tu recibes la invitación sigues el link y te registras.

Seguimos en contacto

 

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32 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
Super Usuario
abr 19, 2025 1:10 p. m. UTC

Hola ​@Yesica 
Bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer

En el mail que recibiste con la invitación al seguir el enlace te lleva a una pagina Deezer, alli busca donde dice registro, me parece que esta en la parte de arriba, te registras y listo ya eres parte de la familia

Saludos y que la musica siga fluyendo

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YesicaAutor
Estrella en Ascenso
abr 19, 2025 4:32 p. m. UTC

Que tal no tengo ningún mail con alguna liga espero su ayuda la invitación me lleva al registró o me pregunta si es mi cuenta y al aceptar me aparece error este problema persiste desde el día 17 de abril 

YesicaAutor
Estrella en Ascenso
abr 19, 2025 4:36 p. m. UTC

Ya intenté todas las maneras y me dice error

YesicaAutor
Estrella en Ascenso
abr 19, 2025 4:36 p. m. UTC

 

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMXRespuesta
Super Usuario
abr 19, 2025 4:48 p. m. UTC

Que tal no tengo ningún mail con alguna liga espero su ayuda 

Ok.
El titular de la cuenta tiene que entrar a la opción de Miembros en la configuración, dando clic en su avatar
Allí selecciona “Agregar nuevo Miembro”
Luego “Enviar Invitación”
Después escoge el método por el que te lo quiera enviar y listo :)

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YesicaAutor
Estrella en Ascenso
abr 19, 2025 4:59 p. m. UTC

Si esos son los pasos que hemos seguido ya que el titular ya tiene muchos años con dezzer yo ya tenía pero un tiempo lo dejo de pagar y ahora que pago el plan familiar anual y me envió la invitación ya no puedo 

YesicaAutor
Estrella en Ascenso
abr 19, 2025 5:00 p. m. UTC

Como le anexe en la foto de arriba al querer ingresar me aparece eso de error

CarlosMX
Super Usuario
Super Usuario
abr 19, 2025 5:02 p. m. UTC

Si ya tienes el link y aun así te marca error por favor dirígete a soporte para que vean cual es el problema con tus dispositivos y cuentas, ellos checan en el sistema y te dan una solucion.

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

 

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CarlosMX
Super Usuario
Super Usuario
abr 19, 2025 5:06 p. m. UTC

​@Alfredo.Deezer Este parece ser un caso mas de redireccionamiento de links como el del post del nuevo algoritmo, el lunes cuando trabajen ustedes en Europa repórtaselo a los Devs porfa 😉

Update: Nada que ver con ese otro problema (creo)

Es un problema con cambios de perfil en cuentas Family ya lo replique
Te lo detallo el lunes

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"
YesicaAutor
Estrella en Ascenso
abr 19, 2025 5:08 p. m. UTC