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Estrella en Ascenso
April 19, 2025
RESPONDIDA

no puedo acceder a deezer family mediante invitación

No puedo acceder a mi cuenta deezer mediante una invitación 

 

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Que tal no tengo ningún mail con alguna liga espero su ayuda 

Ok.
El titular de la cuenta tiene que entrar a la opción de Miembros en la configuración, dando clic en su avatar
Allí selecciona “Agregar nuevo Miembro”
Luego “Enviar Invitación”
Después escoge el método por el que te lo quiera enviar y listo :)

Tu recibes la invitación sigues el link y te registras.

Seguimos en contacto

 

32 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
April 19, 2025

Hola ​@Yesica 
Bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer

En el mail que recibiste con la invitación al seguir el enlace te lleva a una pagina Deezer, alli busca donde dice registro, me parece que esta en la parte de arriba, te registras y listo ya eres parte de la familia

Saludos y que la musica siga fluyendo

🤘🏽 Ponte Chango
YesicaAutor
Estrella en Ascenso
April 19, 2025

Que tal no tengo ningún mail con alguna liga espero su ayuda la invitación me lleva al registró o me pregunta si es mi cuenta y al aceptar me aparece error este problema persiste desde el día 17 de abril 

YesicaAutor
Estrella en Ascenso
April 19, 2025

Ya intenté todas las maneras y me dice error

YesicaAutor
Estrella en Ascenso
April 19, 2025

 

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMXRespuesta
April 19, 2025

Que tal no tengo ningún mail con alguna liga espero su ayuda 

Ok.
El titular de la cuenta tiene que entrar a la opción de Miembros en la configuración, dando clic en su avatar
Allí selecciona “Agregar nuevo Miembro”
Luego “Enviar Invitación”
Después escoge el método por el que te lo quiera enviar y listo :)

Tu recibes la invitación sigues el link y te registras.

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🤘🏽 Ponte Chango
YesicaAutor
Estrella en Ascenso
April 19, 2025

Si esos son los pasos que hemos seguido ya que el titular ya tiene muchos años con dezzer yo ya tenía pero un tiempo lo dejo de pagar y ahora que pago el plan familiar anual y me envió la invitación ya no puedo 

YesicaAutor
Estrella en Ascenso
April 19, 2025

Como le anexe en la foto de arriba al querer ingresar me aparece eso de error

CarlosMX
Super Usuario
April 19, 2025

Si ya tienes el link y aun así te marca error por favor dirígete a soporte para que vean cual es el problema con tus dispositivos y cuentas, ellos checan en el sistema y te dan una solucion.

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

 

🤘🏽 Ponte Chango
CarlosMX
Super Usuario
April 19, 2025

@Alfredo.Deezer Este parece ser un caso mas de redireccionamiento de links como el del post del nuevo algoritmo, el lunes cuando trabajen ustedes en Europa repórtaselo a los Devs porfa 😉

Update: Nada que ver con ese otro problema (creo)

Es un problema con cambios de perfil en cuentas Family ya lo replique
Te lo detallo el lunes

🤘🏽 Ponte Chango
YesicaAutor
Estrella en Ascenso
April 19, 2025