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One Hit Wonder
May 12, 2021
RESPONDIDA

No puede cambiar de perfil en mi cuenta Deezer family

No puedo cambiar de perfil con mi cuenta family

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
May 13, 2021

Hola @Andres510 he revisado en el sistema y el problema es que tu suscripción actual es Premium y no Family, por lo tanto, no puedes cambiar de perfil.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para ver si pueden ayudarte a revertir la situación.
Saludos :relaxed:

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
May 13, 2021

Hola @Andres510 he revisado en el sistema y el problema es que tu suscripción actual es Premium y no Family, por lo tanto, no puedes cambiar de perfil.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para ver si pueden ayudarte a revertir la situación.
Saludos :relaxed: