No me actualiza el pago de Deezer en IOS

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Hola buenas noches

Acabo de realizar el pago de mi Deezer premium en IPhone desde la App Store pero cuando vuelvo a la aplicación sigue saliendo que mi cuenta está en la versión gratis, cerré sesión y la volví a abrir pero sigue en la versión gratis, que puedo hacer? Ya es la segunda vez que me pasa :(

Jaime.DeezerRespuesta

Community Manager

Hola @juan
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Saludos :slight_smile:

Jaime.DeezerRespuesta

Community Manager

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J

juanAutor

One Hit Wonder

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Si muchas gracias

A

Aletzi

Roadie

Hola buenos días!!

Realice el pago de mi Deezer premium en IPhone desde la App Store desde el 28 de Octubre, y el día de hoy 31 de octubre 2020 entro ñ a la aplicación y sale que mi cuenta está en la versión gratis, cerré sesión y la volví a abrir pero sigue en la versión gratis, que puedo hacer? Ya es la segunda vez. Y aparte hay unas canciones que se escuchan como si estuvieran rayadas

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @Aletzi he revisado en el sistema y en nuestros registros tu cuenta a través de Apple figura activa.
Podrías indicarme si aún te aparece como gratuita?
Muchas gracias :)

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