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One Hit Wonder
juan
One Hit Wonder
oct 16, 2020 1:29 a. m. UTC
RESPONDIDA

No me actualiza el pago de Deezer en IOS

Hola buenas noches

Acabo de realizar el pago de mi Deezer premium en IPhone desde la App Store pero cuando vuelvo a la aplicación sigue saliendo que mi cuenta está en la versión gratis, cerré sesión y la volví a abrir pero sigue en la versión gratis, que puedo hacer? Ya es la segunda vez que me pasa :(

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
oct 16, 2020 9:34 p. m. UTC

Hola @juan 
De acuerdo a nuestros registros, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos:slight_smile:

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4 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
oct 16, 2020 9:34 p. m. UTC

Hola @juan 
De acuerdo a nuestros registros, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos:slight_smile:

One Hit Wonder
juanAutor
One Hit Wonder
oct 16, 2020 9:35 p. m. UTC

Hola @juan 
De acuerdo a nuestros registros, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos:slight_smile:

Si muchas gracias

Roadie
Aletzi
Roadie
oct 31, 2020 5:16 p. m. UTC

Hola buenos días!!

Realice el pago de mi Deezer premium en IPhone desde la App Store desde el 28 de Octubre, y el día de hoy 31 de octubre 2020 entro ñ a la aplicación y sale que mi cuenta está en la versión gratis, cerré sesión y la volví a abrir pero sigue en la versión gratis, que puedo hacer? Ya es la segunda vez. Y aparte hay unas canciones que se escuchan como si estuvieran rayadas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
nov 1, 2020 10:48 a. m. UTC

Hola @Aletzi he revisado en el sistema y en nuestros registros tu cuenta a través de Apple figura activa.
Podrías indicarme si aún te aparece como gratuita?
Muchas gracias :)

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