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One Hit Wonder
ene. 18, 2022 4:39 p. m. UTC
RESPONDIDA

mi musica aparece en el perfil de otro artista

Buenos Dias,

El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Distrokid, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.

Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.

Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/NbZwER6nSkhEvuvd9

Link de la canción:https://deezer.page.link/bMyArD4JBHoLY3Tw8

Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
ene. 20, 2022 11:15 a. m. UTC

Hola @Alessandro Rodas gracias por reportarlo.
Hemos creado una página de artista con tu música y la puedes encontrar aquí: https://www.deezer.com/en/artist/158038562
Si tienes otra pregunta o solicitud no dudes en volver a contactarme :relaxed:

76 respuestas

Guitar Hero
mar. 7, 2022 9:59 p. m. UTC

@Jaime que tal. Alguna novedad sobre lo que te envíe. Ya han pasado semanas. Esperaré su mensaje. Gracias 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
mar. 9, 2022 3:17 p. m. UTC

Hola @JERY me han informado que ya se encuentra todo en orden y solucionado.
Cuéntame como te va.
Saludos :)

Guitar Hero
mar. 12, 2022 12:44 a. m. UTC

@Jaime aun no puedo registrarme a mi perfil correcto,

Quiero solicitar acceso con mi correo y dice que esta en uso :(

Le dejare el link de mi perfil con el que estoy solicitando: 

https://deezer.page.link/89vfK97uga1KdMEd8

 

Y mi correo es: xxxxxx@gmail.com 

 

Esperare su respuesta, gracias.

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
mar. 13, 2022 9:29 a. m. UTC

Hola @JERY he consultado con el equipo y me han indicado que no debes reclamar el perfil ya que realizaron el cambio de ID directamente en el sistema.
Solo debes ingresar a Deezer for Creators con tu correo electrónico y contraseña correspondientes.
Cuéntame como te va.
Saludos

Guitar Hero
mar. 15, 2022 9:07 a. m. UTC

Si ya esta. Muchas gracias @Jaime :)

Guitar Hero
mar. 27, 2022 8:09 a. m. UTC

Hola.

Nuestro ultimo E.P. aparece en el perfil de otro artista. ¿podéis cambiarlo al nuestro?

Este es el E.P: :

y este nuestro perfil de artista donde debe ir : https://creators.deezer.com/analytic/artist/159379572

 

Gracias!

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
mar. 27, 2022 3:50 p. m. UTC

Hola @Tommy Martin el problema ha sido solucionada.
Saludos :)

Roadie
abr. 5, 2022 2:46 a. m. UTC

Buenos Dias,

 

El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Amuse, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.

 

Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.

 

Perfil al que se subio:https://deezer.page.link/dXUDeXDUvJtxMAyaA

 

Link de la canción:https:https://deezer.page.link/UQgQpPaKgr8M3Cjs9

 

Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

Roadie
abr. 5, 2022 2:48 a. m. UTC

Buenos Dias,

 

El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Amude, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.

 

Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.

 

Perfil al que se subio:https://deezer.page.link/dXUDeXDUvJtxMAyaA

 

Link de la canción:https:https://deezer.page.link/UQgQpPaKgr8M3Cjs9

 

Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
abr. 5, 2022 11:12 a. m. UTC

Hola @Starboys 

Gracias por reportarlo!

Este es tu nuevo perfil de artista en Deezer

https://www.deezer.com/es/artist/165821267

Ya hemos transferido tu lanzamiento al nuevo perfil 😎

Gracias 😃

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.