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One Hit Wonder
January 18, 2022
RESPONDIDA

mi musica aparece en el perfil de otro artista

Buenos Dias,

El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Distrokid, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.

Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.

Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/NbZwER6nSkhEvuvd9

Link de la canción:https://deezer.page.link/bMyArD4JBHoLY3Tw8

Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Alessandro Rodas gracias por reportarlo.
Hemos creado una página de artista con tu música y la puedes encontrar aquí: https://www.deezer.com/en/artist/158038562
Si tienes otra pregunta o solicitud no dudes en volver a contactarme :relaxed:

76 respuestas

Roadie
February 5, 2022

Termine intentando dar de baja la cancion en deezer por este problema, queria saber si me podrian eliminar el album que puse arriba para luego subirlo denuevo

Wanderer
Superestrella
Superestrella
February 7, 2022

Pues es raro que no lo haya visto, acabo de ver otros posts que ya ha solucionado

Voy a nombrarle para que se fije en éste @Jaime 

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 8, 2022

Hola @Emii el album efectivamente ya ha sido dado de baja y puedes volver a intentar subirlo nuevamente.
Cuéntame como te va y si necesitas ayuda.
Saludos :)

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 8, 2022

@JERY disculpa la tardanza.
El problema ha sido solucionado y hemos creado un nuevo perfil de artista con tu música y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/en/artist/159968042
También puedes reclamar tu perfil en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

Guitar Hero
February 8, 2022

Muchas gracias @Jaime , pero tengo un problema más, mi tema MONEY$$ también quiero que este en mi nuevo perfil. 

Aca le dejo el enlace

MONEY$$ : https://deezer.page.link/G4Ka1X6VC1Yg3ygz7

Aca le dejo el enlace de artista que me creo: 

https://deezer.page.link/kMWPzDo59UKSSMq3A

 

Muchas gracias.

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 9, 2022

Hola @JERY he realizado el cambio solicitado.
Cuéntame si ya aparece en tu perfil.
Saludos :)

Guitar Hero
February 9, 2022

Si aparece. muchas gracias @Jaime 

Guitar Hero
February 17, 2022

@Jaime tuve un problema, un error, de causalidad me registré a un perfil de artista con mi correo que no era mio y pues no quiero tener acceso a ese perfil de artista

Acá le dejo el link del perfil de artista que me registre por error:

https://deezer.page.link/qYEXLnzY8vthtT4y9

Por favor desvincule mi correo de ese perfil :( para asi poder entrar a mi perfil correcto. Muchas gracias :)

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 17, 2022

Hola @JERY he elevado tu solicitud al equipo de Deezer for Creators y en cuanto tenga novedades me pondre en contacto contigo nuevamente, ya que puede tomar unos días.
Saludos 

Guitar Hero
February 18, 2022

Esta bien @Jaime . Estaré esperando el mensaje. Gracias