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One Hit Wonder
January 18, 2022
RESPONDIDA

mi musica aparece en el perfil de otro artista

Buenos Dias,

El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Distrokid, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.

Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.

Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/NbZwER6nSkhEvuvd9

Link de la canción:https://deezer.page.link/bMyArD4JBHoLY3Tw8

Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Alessandro Rodas gracias por reportarlo.
Hemos creado una página de artista con tu música y la puedes encontrar aquí: https://www.deezer.com/en/artist/158038562
Si tienes otra pregunta o solicitud no dudes en volver a contactarme :relaxed:

76 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
January 20, 2022

Hola @Alessandro Rodas gracias por reportarlo.
Hemos creado una página de artista con tu música y la puedes encontrar aquí: https://www.deezer.com/en/artist/158038562
Si tienes otra pregunta o solicitud no dudes en volver a contactarme :relaxed:

Guitar Hero
February 1, 2022

Hola. Acabo de publicar un CD con mi grupo (Rockside) y aparecemos en el perfil de otro grupo con el mismo nombre. ¿pomo puedo cambiarlo? Nuestro distribuidor es The Orchard, al parecer nos ocurre lo mismo en otras plataformas que hemos ido resolviendo poco a poco. Este es el enlace del cd https://www.deezer.com/album/287734392  ¿Me podéis ayudar?

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 2, 2022

Hola @Tommy Martin hemos solucionado el problema.
Tu nueva página de artista con tu música la encuentras aquí: https://www.deezer.com/mx/artist/159379572
ahora puedes reclamar tu perfil de artista en: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :nerd:

Guitar Hero
February 2, 2022

Hola. Gracias, ya veo que aparecemos fuera del perfil anterior. Mi duda es que al reclamar el nuevo perfil me aparece el campo de “mail de distribuidor”, actualmente estamos con The Orchard y el mail que pude encontrar fue este: communications@theorchard.com. ¿Es correcto?.

Gracias.

Un saludo.

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
February 3, 2022

@Tommy Martin puedes intentar con ese email porque yo tampoco pude encontrar uno distinto la verdad.
Puedes contactarlos primero de todas maneras o bien intentar llenar el formulario con ese email.
Cuéntame como te va.
Saludos :)

 

Guitar Hero
February 3, 2022

Gracias!!..ya esta todo solucionado. Ha sido yodo muy rápido.

Roadie
February 3, 2022

Hola buenas, yo tengo el mismo problema, subi mi primera cancion a Deezer y esta aparece con otro artista. 
https://www.deezer.com/mx/album/292759432

mi perfil es: https://www.deezer.com/mx/profile/4823495462

Muchas gracias!!

Guitar Hero
February 4, 2022

Hola. Tengo 2 canciones que aparecen en el perfil de otro artista con el mismo nombre que tengo. No se si pudiera ayudarme a crear un perfil de artista para mi y mover mis canciones allí

Le dejare el link del artista donde están mis temas y mis temas:

 

Link del artista: https://deezer.page.link/8GCfvp1AThqFoLoz7

Link de las 2 canciones:

1era canción: https://deezer.page.link/jJsZPAREsPcDspmY6

2da canción: https://deezer.page.link/h9pWpiPs4NdyEeBB7

 

No se si pudiera ayudar. Muchas gracias de antemano. 

Wanderer
Superestrella
Superestrella
February 4, 2022

Lo tienen que mirar @Jaime que tiene permisos, junto al equipo Deezer

 

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Guitar Hero
February 4, 2022

Y cuanto tengo que esperar a que lo vea?