meu deezer premim da tim nao funciona

Ja fazem 2 semanas que nao consigo acessar minha conta deezer com o premium. Ja liguei na tim e dizem que esta tudo ok. Foi feito o pagamento e esta tudo correto. Mais o deezer continua mostrando que tenho a conta free. Eu uso a conta do dezzer com o email e nao com o numero de telefone. Sempre funcionou e de 2 semanas para ca ja nao esta funcionando.