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One Hit Wonder
AndreaM674
One Hit Wonder
nov. 24, 2022 12:44 p. m. UTC
RESPONDIDA

método pago inválido

Desde hace una semana me sale error con el método de pago (tarjeta) ya he consultado al banco y me dice que no es problema de ellos. He intentado con otra tarjeta y sigue saliendo error.

 

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
nov. 25, 2022 10:38 a. m. UTC

Hola @AndreaM674 efectivamente el problema se ha generado entre la plataforma del emisor de la tarjeta de crédito y Deezer.
Podrías por favor ingresar a tu cuenta desde una computadora a través de www.deezer.com/offers y volver a intentar realizar el pago.
Cuéntame si funciona.
Disculpa las molestias del caso

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1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
nov. 25, 2022 10:38 a. m. UTC

Hola @AndreaM674 efectivamente el problema se ha generado entre la plataforma del emisor de la tarjeta de crédito y Deezer.
Podrías por favor ingresar a tu cuenta desde una computadora a través de www.deezer.com/offers y volver a intentar realizar el pago.
Cuéntame si funciona.
Disculpa las molestias del caso

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