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RESPONDIDA

Me cobraron otro plan que yo no tengo

  • May 13, 2023
  • 1 respuesta
  • 14 vistas

Yo no tenía el plan premium, yo estaba pagando el plan student y me acaba de cobrar algo que no 

 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Nath Lala buenos días!

En primer lugar siento que tengas problemas con el pago.

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden en tu caso?
Te voy a pasar el enlace con el equipo de soporte para que te comuniques con ellos explicándoles qué te sucede para que te den solución lo antes posible.

Ten en cuenta que hay muchas solicitudes así que ten un poco de paciencia, pero tranquilo que te ayudarán sin alguna duda.

Cuéntanos por el foro cómo te ha ido.

😊

 

 

1 respuesta

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • Respuesta
  • May 14, 2023

Hola @Nath Lala buenos días!

En primer lugar siento que tengas problemas con el pago.

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden en tu caso?
Te voy a pasar el enlace con el equipo de soporte para que te comuniques con ellos explicándoles qué te sucede para que te den solución lo antes posible.

Ten en cuenta que hay muchas solicitudes así que ten un poco de paciencia, pero tranquilo que te ayudarán sin alguna duda.

Cuéntanos por el foro cómo te ha ido.

😊