me cobran más de lo indicado

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En abril me llegó una notificación que indicaba el aumento de la suscripción en 5000 pesos, sin embargo revisando mis pagos, me están descontando $7.900 me indican porque están cobrando más de lo que se me había notificado

pago

Jaime.DeezerRespuesta

Community Manager

Hola @maribell152 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del cobro realizado para que uno de nuestros agentes pueda revisar tu cuenta en el sistema e indicarte si es que existe algún error o no en el cobro.
Muchas Gracias :)

Jaime.DeezerRespuesta

Community Manager

Hola @maribell152 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del cobro realizado para que uno de nuestros agentes pueda revisar tu cuenta en el sistema e indicarte si es que existe algún error o no en el cobro.
Muchas Gracias :)

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