He pagado por iTunes y mi suscripcion aún no se activa

Me suscribí a premium pero me sigue apareciendo la versión gratis 

Buen día. No me esta sirviendo mi deezer premium a pesar que estoy pagando. Me dice que estoy usando el deezer gratis. 

Hola @Raul Puentes y @andresgarzon10 

 En este topic podrán encontrar la respuesta al problema que se está presentando.

Saludos!! 

Pagué mi suscripción desde antier y no se ha hecho efectiva. Desde antier el tiempo esta corriendo y no he podido disfrutar del servicio. 

Hoy pague Deezer Family pero aún dice q estoy en Deezer free. He tenido varías suscripciones a Deezer por los planes del operador que tenía anteriormente pero parece q no registro el pago en ninguno de las suscripciones que he tenido ????. Anexo imagen del pago. Que debo hacer? Por favor ayudenme a verificar. Gracias! 

Buena noche por parte de la tienda AppStore me cobraron la suscripción y mi cuenta está inactiva Gracias 

BUENAS NOCHES 

INFORMO QUE ESTOY SUSCRITO DESDE EL 19 de octubre A DEEZER PREMIUM POR UN MONTO DE 16.900 y HASTA LA FECHA NO TENGO LA SUSCRIPCION ACTIVA. QUISIERA SABER COMO PUEDO SOLUCIONAR ESTO 

Hola @Natalia Hoyos @AnaMariaMontoya @Juangonz123 

Lamentamos que aún la suscripción no esté activa.

En este topic puedes encontrar la solución para poder empezar a hacer uso de tu suscripción.

Saludos! 

Mil disculpas pero no veo la solución o la respuesta a mi pregunta por ningún lado. Les pido por favor ser más específicos con la respuesta. Podrían indicarme paso a paso que debo hacer?? Ya el pago está hecho y aún no puedo usar el plan Family

Hola @AnaMariaMontoya 

Si no haz podido encontrar la respuesta al problema de tu activación de suscripción en Deezer, contacta a nuestro soporte y ellos te ayudarán a solucionarlo en unos segundos para que puedes disfrutar de Deezer!!