He pagado por iTunes y mi suscripcion aún no se activa

Realicé el proceso para mejorar mi cuenta de deezer a premium, desde ayer y aunque recibí dos correos de Apple (no de deezer) aún no obtengo la versión premium. Quisiera saber si hay algún problema. Gracias por su atención

Buenas noches tengo el mismo problema quien me colabora

También realice mi pago y no se activa la cuenta premium como se soluciona alguien que ayude encontre este numero pero no responden.

Linea de atención al cliente Deezer soporte técnico México https://tel:5565531037

Amigos ya yo arregle mi situación.. Si les sale error pues actualicen su dispositivo.. Con respecto al soporte técnico pues abrí mi cuenta de Dezzer en un pc y me comunique a traves del chat de soporte técnico con un asesor quien inmediatamente me soluciono.. Espero les vaya bien con su inconveniente

Hola, mi nombre es Alejandro Espinosa, hace un par de meses me cambiaron la clave uni-lateralmente sus sistemas y se des-configuró, llevo pagando el servicio como desde Octubre 2018 en mi tarjeta de crédito sin embargo mi cuenta me la reconocen como free y no la premium. Al tratar de arreglar esto manejando mis suscripción no hay solución en su página web. Cree un caso que me respondieron, envié la información solicitada con respecto al email y datos de la tarjeta, sin embargo nunca me lo solucionaron. Por favor necesito me arreglen esto o dejen de cargarme a mi tarjeta de crédito la mensualidad.

Saludos cordiales.,

Buenos días deezer, he comprado el premium pero sigo viendo anuncios, hace una semana que pague y no se ha activado el premium, ya me salí y volví a ingresar repetidas ocasiones, por favor activen mi premium

Hola,

ya se vencieron los 3 meses de suscripción gratuita de deezer premium, se efectuó el descuento de mi tarjeta de crédito pero no funciona. Les agradezco lo activen nuevamente

Hice el pago y se cargó a mi cuenta pero sigue a pareciéndome en la aplicación como sino hubiese pagado y cuando le pico en suscribirme me dice que ya estoy suscrita!!

He reportado que pague la suscripcion family el 10 de junio de 2019 por iTunes y no se activo en mi celular ni en los perfiles.. de soporte de Deezer me indican que cancele la suscripción y que manualmente activan un mes pero aún no ha sido efectivo.. quiero que me activen el mes que ya se pago... gracias
adjunto imegen de soporte deezer