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RESPONDIDA

Error al unir a mi Familia a mi plan Familiar

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Buenos dias,Quiero que mi familia se una a mi plan Familiar, les envió la invitación por msj de whatsapp y al momento que ellos realizan el proceso de la activación les arroja esté mensaje "Se ha producido un error. Vuelve a intentarlo más tarde." esto viene ocurriendo desde ayer por la mañana y continúa hasta el día de hoy, ya eliminé la aplicación y volví a instalar, borre historial de mis navegadores, intentando crearles la cuenta, borre cache y nada funciona, dia 10/04/25 09:55am hora Estado de México, de antemano muchas gracias por la ayuda

plan familiar

CarlosMXRespuesta

Super Usuario

Se supone que nadie tenia cuenta ya qué migramos de Spotify para ver la interfaz de Deezer, el catálogo de música y vimos que podíamos transferir las playlist qué teníamos en Spotify a la cuenta de Deezer....pero tuvimos esté problema, voy a recurrir a Twitter

Ok
Entonces lo que tienes que hacer es cuando tu familiar abre el mail con la invitación y se dirige al link que le aparece, en esa pagina busca “Registrarse” (O algo asi, no recuerdo el nombre exacto) creo que aparece arriba, el llena sus datos e incluso pone su contraseña y listo ahora si debe de poder ingresar

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"

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CarlosMX

Super Usuario

Créeme que una vez que pases esta extraña y poco común situación, tu y tus familiares van a disfrutar de miles de horas de música en una app increíble.

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D

DoktorKovidAutor

Guitar Hero

Ya lo hice amigo.....desde ayer a las 10am y todavía sigo esperando respuesta y es que realmente no nos esperábamos está situación, estoy optando por crear otra cuenta Familiar o esperar que lo resuelvan, pero pienso que no es ese el punto que se complique más.....pienso que debe de ser sencillo cualquier situación qué tengas y resolverla, ya que el tiempo que nos hemos tardado en que nos den un real solución de soporte es muy tardado, en la plataforma Spotify cualquier problema te lo resolvían en 2 horas máximo....🥲

CarlosMX

Super Usuario

Espera un poco,
Es probable que si abres otra cuenta tengas el mismo problema si es por un error en el sistema
Ten un poco de paciencia

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AnBaPe

Super Usuario

@DoktorKovid una pregunta tus familiares tenían la cuenta ya creada? Y si no, alguno está disfrutando de un periodo de prueba? Porque si es así tienen que esperar a que se pase el periodo.

Si el chat no te hace caso prueba en Twitter que suelen ser ágiles tb compañero.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

D

DoktorKovidAutor

Guitar Hero

Se supone que nadie tenia cuenta ya qué migramos de Spotify para ver la interfaz de Deezer, el catálogo de música y vimos que podíamos transferir las playlist qué teníamos en Spotify a la cuenta de Deezer....pero tuvimos esté problema, voy a recurrir a Twitter

CarlosMXRespuesta

Super Usuario

Se supone que nadie tenia cuenta ya qué migramos de Spotify para ver la interfaz de Deezer, el catálogo de música y vimos que podíamos transferir las playlist qué teníamos en Spotify a la cuenta de Deezer....pero tuvimos esté problema, voy a recurrir a Twitter

Ok
Entonces lo que tienes que hacer es cuando tu familiar abre el mail con la invitación y se dirige al link que le aparece, en esa pagina busca “Registrarse” (O algo asi, no recuerdo el nombre exacto) creo que aparece arriba, el llena sus datos e incluso pone su contraseña y listo ahora si debe de poder ingresar

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Alfredo.Deezer

Community Manager

Ya lo hice amigo.....desde ayer a las 10am y todavía sigo esperando respuesta y es que realmente no nos esperábamos está situación, estoy optando por crear otra cuenta Familiar o esperar que lo resuelvan, pero pienso que no es ese el punto que se complique más.....pienso que debe de ser sencillo cualquier situación qué tengas y resolverla, ya que el tiempo que nos hemos tardado en que nos den un real solución de soporte es muy tardado, en la plataforma Spotify cualquier problema te lo resolvían en 2 horas máximo....🥲

Hola camarada @DoktorKovid 👋

Si aún tienes problemas al agregar a tu familiar a tu cuenta Family… Envíame por DM/privado tu Deezer email vinculado a la cuenta Family y el email de la cuenta del familiar que quieras que agregue a la cuenta Family.

Saludos, compa 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

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