Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

RESPONDIDA

¿Cómo hago para pasarme al Plan Deezer Premium Anual?

Forum|Forum|3 years ago
April 6, 2023
15 respuestas
137 vistas

Buenos días a todos, mi promoción de 3 meses por uno está próximo a acabarse y me gustaría acceder al plan de un año completo ¿ me pueden explicar cómo lo hago? ¿y qué sucede si hago clic en "cancelar suscripción", he leído que la cuenta pasaría a Deezer Free, pero en mi país ya no hay Deezer Free, qué pasaría, seguiría con el plan hasta que se acabe solo que no renovaría automáticamente o se paralizaría? Muchas Gracias de antemano por la respuesta.

Mejor respuesta de AnBaPe

Hola @Rocio_2014 hasta donde yo sé tienes que esperar a que termine tu promoción y una vez que ya vuelvas a estar en Deezer free podrás acogerte a la promoción anual. Pero tienes que estar sí o sí en free. No pasa nada que en tu país no esté el plan free porque ni tus playlists ni tus favoritos se perderán. Lo único que en tu caso no podrías escuchar nada hasta que des de nuevo con la activación.

😊

AnBaPeRespuesta

Super Usuario

Hola @Rocio_2014 hasta donde yo sé tienes que esperar a que termine tu promoción y una vez que ya vuelvas a estar en Deezer free podrás acogerte a la promoción anual. Pero tienes que estar sí o sí en free. No pasa nada que en tu país no esté el plan free porque ni tus playlists ni tus favoritos se perderán. Lo único que en tu caso no podrías escuchar nada hasta que des de nuevo con la activación.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

Rocio_2014Autor

Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

Ok muchas gracias @AnBal pero qué sucede si en mi cuenta me indican que mi próximo pago es el 25/04/2023 pero no quiero que se renueve automáticamente, en este caso ¿qué puedo hacer?

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧

Rocio_2014Autor

Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

Ok muchas gracias @AnBal pero qué sucede si en mi cuenta me indican que mi próximo pago es el 25/04/2023 pero no quiero que se renueve automáticamente, en este caso ¿qué puedo hacer?

@AnBal @Jaime @Alfredo.

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧

AnBaPe

Super Usuario

Nada no pasa nada. Lo puedes cancelar ahora mismo y seguirás usando el servicio hasta esa fecha. Entonces cuando pases a free ya puedes inscribirte al plan anual.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

Rocio_2014Autor

Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

Muchas Gracias @AnBal me toca esperar entonces hasta que acabe mi promo. Cuando ya esté en Free puedo cambiar de plan o comprar una tarjeta de regalo.

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Rocio_2014Autor

Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

Pero en mi caso se ha estado cobrando automáticamente pero eso era porque tenía la promo de 3 meses por uno verdad @AnBal

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AnBaPe

Super Usuario

Entiendo que se te habrá cobrado x la proporción al principio. El problema es que xa unirte a cualquier otra promoción hace falta estar en free.

Al menos así me ha pasado y entiendo yo.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

Rocio_2014Autor

Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

Muchas gracias @AnBal ¿y tú en qué plan estás?

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Alfredo.Deezer

Community Manager

Hola @Rocio_2014

He revisado tu cuenta y puedo ver que tu oferta Premium se renovará el dia 25 de Abril, asi que puedes pasarte al plan anual un día o dos antes de que se haga la renovación, ya que el cobro por la mensualidad anual será realizado al suscribirte.

Saludos! :)

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

Rocio_2014Autor

Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader

Muchas Gracias @Alfredo. ¿y para comprar una tarjeta de regalo sería igual verdad el tiempo en el que debiera comprarla? Saludos.

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