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Estrella en Ascenso
jun. 16, 2021 2:25 p. m. UTC
RESPONDIDA

Cambio de nombre de artista

Hola buenas , lo que pasa es que me eh cambiado de nombre artístico y quiero eliminar el antiguo nombre y solo aparezca el nuevo nombre artístico como lo solucionaría ya que era complicado el antiguo nombre para encontrarme  . el antiguo nombre es “ Jerrii Liitüs “ el nuevo nombre es “ Jerrii Lii “ .

nuevo perfil 

https://www.deezer.com/search/Jerrii%20lii

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
jun. 23, 2021 10:06 a. m. UTC

@Jerriilii me ha informado el equipo que el perfil ha sido eliminado de acuerdo a lo solicitado.:relaxed:

44 respuestas

Estrella en Ascenso
jun. 24, 2021 12:22 p. m. UTC

Si , anteriormente ya había solicitado acceso para mi antiguo nombre artístico " Jerrii Liitüs " . Pero ahora quería solicitar para mi nuevo nombre " Jerrii Lii " y me dice que ya había solicitado anteriormente backtage. 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
jun. 25, 2021 10:45 a. m. UTC

@Jerriilii podrías confirmar el email que utilizaste para reclamar el antiguo perfil? Es zwar****@gmail.com?
Gracias :)

Estrella en Ascenso
jun. 25, 2021 11:37 a. m. UTC

Si ,ese es  . 👍

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
jun. 25, 2021 1:59 p. m. UTC

@Jerriilii he elevado una solicitud al equipo de Deezer for Creators y en cuanto tenga una respuesta me comunicare contigo nuevamente.
Gracias por tu paciencia. :relaxed:

Estrella en Ascenso
jun. 25, 2021 5:28 p. m. UTC

Muchas gracias

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
jul. 12, 2021 4:09 p. m. UTC

@Jerriilii me han informado que el problema ha sido solucionado y ya puedes reclamar tu página de artista.
Saludos :)

Estrella en Ascenso
jul. 12, 2021 11:27 p. m. UTC

Me sigue apareciendo este mensaje :

You have already requested access to Backstage

 

Ya has solicitado acceso a Backstage

Estrella en Ascenso
jul. 12, 2021 11:35 p. m. UTC

Pero muchas Gracias ya pude solucionarlo ingresando a mi cuenta de deezer Backstage .

Guitar Hero
nov. 8, 2021 2:45 p. m. UTC

Hola, buen día.

Necesito su colaboración para solucionar un problema con mi perfil. Que para mi esta muy dificil, espero poderme hacer entender.

Mi nombre de Artista era “Felipe Castro” url https://www.deezer.com/es/artist/147725912 , hace unos días solicite el cambio de nombre a “Felipe Castro Band” pero no se cambio el nombre sino que crearon un segundo perfil https://www.deezer.com/es/artist/150081332  al que migraron la música pero adicional a eso, el nuevo nombre quedo mal escrito, ya que quedo escrito con un punto al final “Felipe Castro Band.” Por lo que se pidió el cambio y crearon un tercer perfil https://www.deezer.com/es/artist/150315422

Ahora hay tres perfiles y no tengo acceso al Deezer Backstage del perfil que tiene la  musica

Entonces, quisiéra saber que se puede hacer en este caso, para que el perfil https://www.deezer.com/es/artist/147725912 que ya está verificado, quede con el nombre “Felipe Castro Band” y vuelva a tener la canción “Let Me Know” que actualmente está en el otro perfil https://deezer.page.link/SWqevqMebDbCA94L7 Para así poder tener acceso sin tener que verificar nuevamente el perfil

Y luego borrar los dos perfiles sobrantes

Sabemos que es un poco enredado, pero lo que nos puedan ayudar estamos agradecidos

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov. 9, 2021 2:35 p. m. UTC

Hola @Felipe Castro disculpa el malentendido.
El problema ha sido solucionado.
Cuéntame si esta todo OK ahora.
Saludos :)