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Hitmaker
feb. 16, 2023 8:37 p. m. UTC
RESPONDIDA

cambiar usuario administrador

Tengo una cuenta deezer family y necesito cambiar el usuario administrador, como lo hago?

 

gracias por su respuesta

    Jaime.Deezer
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    feb. 21, 2023 2:32 p. m. UTC

    Hola @Verogarcia13 el plan familiar esta vinculado a la cuenta del administrador por lo que no se puede cambiar hasta donde tengo entendido.
    Si deseas cambiar el administrador, la única forma es cancelar el plan familiar y volver a suscribirte con la cuenta asignada para convertirse en una cuenta de administrador.
    De todas maneras, te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y consultar con uno de nuestros agentes si es que existe alguna alternativa.
    Saludos y disculpa los inconvenientes

    1 respuesta

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    feb. 21, 2023 2:32 p. m. UTC

    Hola @Verogarcia13 el plan familiar esta vinculado a la cuenta del administrador por lo que no se puede cambiar hasta donde tengo entendido.
    Si deseas cambiar el administrador, la única forma es cancelar el plan familiar y volver a suscribirte con la cuenta asignada para convertirse en una cuenta de administrador.
    De todas maneras, te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y consultar con uno de nuestros agentes si es que existe alguna alternativa.
    Saludos y disculpa los inconvenientes