Skip to main content
One Hit Wonder
Mara Lagunes
One Hit Wonder
November 28, 2017
RESPONDIDA

Cambiar de Deezer Premium al plan Family

Quisiera saber como modificar mi plan de dezzer tenia el premiun pase a family pero quisiera regresar a premiun como le hago?
    Mejor respuesta de Sandy

    Bienvenidos al plan Deezer Family 

    Para que toda la familia pueda disfrutar del servicio solo tienes que seguir este link Deezer Family, teniendo en cuenta los puntos mencionados a continuación

     

    Tengo una cuenta Premium 

    Si cuentas con una suscripción Premium y quieres suscribirte al plan Familiar, la oferta Deezer Family sustituirá a tu suscripción actual en tiempo real y se te cobrará la tarifa de la suscripción de inmediato.

     

    Pago a través de Apple iTunes

    Si cuentas con una suscripción Premium pagada a través de Apple y quieres suscribirte al plan Familiar, debes cancelar tu suscripción con Apple y esperar a que termine el mes pagado. Una vez que la cuenta pase a la versión versión gratuita, puedes suscribirte a nuestro plan Deezer Family

     

    Tengo una suscripción a través de mi proveedor de telefonía móvil

    Si cuentas con una suscripción Premium pagada por TIGO, primero cancela el plan mediante TIGO y espera a que termine el mes pagado, y una vez que la cuenta pase a la versión gratuita, podrás suscribirte al plan Family.

     

    ¿Si cambio de plan pierdo mis listas?

    Tranquilo(a),  no perderás tus playlists, las podrás encontrar en el perfil principal!

    Para más información acerca de como gestionar el plan Family, sigue el enlace a continuación: Deezer Family

    Si sigues teniendo dudas, por favor contacta con nuestro equipo de soporte

     

     

     

    46 respuestas

    Roadie
    Juan Zavala Gordillo
    Roadie
    December 3, 2017
    No encuentro la opcion dentro de deezer desde el ordenador para hacer el pago de mi deezer family. me sale solo la opcion para subscribir a deezer +
      Mafe
      Superestrella
      Mafe
      Superestrella
      December 5, 2017
      Hola Mara

      Necesitas cancelar la suscripción Family. Una vez termine el periodo pagado, solo tienes que volver a suscribirte al plan Premium+
      Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
      Mafe
      Superestrella
      Mafe
      Superestrella
      December 7, 2017
      Hola Juan!
      Veo que ya has podido suscribirte al plan Family 🙂

      Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
      Roadie
      Frank Gamas
      Roadie
      December 20, 2017
      Quisiera cambiar mi plan a uno familiar
      Mafe
      Superestrella
      Mafe
      Superestrella
      December 22, 2017
      Hola! Sigue el enlace a continuación para suscribirte al plan Familiar: http://www.deezer.com/offers/family

      - Si cuentas con una suscripción Premium+ y quieres suscribirte al plan Familiar, la oferta Deezer Family sustituirá a tu suscripción actual en tiempo real y se te cobrará la tarifa de la suscripción de inmediato.

      - Si cuentas con una suscripción Premium+ pagada por iTunes y quieres suscribirte al plan Familiar, debes [cancelar tu suscripción](https://support.apple.com/HT202039) actual y esperar a que termine el mes pagado, una vez pase la cuenta a una versión gratuita, puedes suscribirte a nuestro [plan Familiar](https://www.deezer.com/offers/family).

      - Si cuentas con una suscripción Premium+ pagada por TIGO, primero cancela el plan mediante TIGO y espera a que termine el mes pagado, una vez pase la cuenta a la versión gratuita, puedes suscribirte al plan Family.

      Para más información acerca del plan Family, sigue el enlace a continuación: https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/gestionar-plan-deezer-familiar-deezer-family-2788
      Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
      Roadie
      Ligia Calvo
      Roadie
      January 27, 2018
      Quiero cambiar mi suscripcion de deezer premium a deezer family pero me sale un mensaje de que mi cuenta no cumple mis requisitos.
      Mafe
      Superestrella
      Mafe
      Superestrella
      January 29, 2018
      Hola Ligia!
      Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo ☺️
      Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?
      Roadie
      familia durigon
      Roadie
      February 7, 2018
      Acabo de hacerme deezer + y me gustaria cambiar a family pero no me deja.
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      February 10, 2018
      Hola @familia durigon . He revisado tu cuenta y puedo ver que te has suscrito al plan Premium+ mediante iOS. Para poder cambiar al plan Family, necesitas cancelar el plan Premium+ a través de iTunes > http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=es_ES y esperar a que la cuenta pase a la versión gratuita. Una vez pase eso, puedes suscribirte al plan Family aquí www.deezer.com/offers/family. Si no quieres esperar a que termine el mes gratuito de Premium+, puedes crear una cuenta nueva siguiendo el enlace de Family, pero recuerda que necesitas cancelar por iTunes para que no se te cobre la cuota Premium+ 🙂
      Roadie
      Mdemuskus
      Roadie
      March 12, 2018
      Ingreso para cambiar mi plan de Deezer Premium a Deezer Family y no me acepta el cambio
      Mostrar más respuestas
      Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement