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One Hit Wonder
November 2, 2021
RESPONDIDA

ayuda

  • November 2, 2021
  • 2 respuestas
  • 55 vistas

No me deja actualizar mi método de pago 

 

Mi pregunta es como puedo pagar en Oxxo?

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @oscar si deseas pagar por Oxxo primero debes cancelar tu suscripción actual y esperar a que tu cuenta pase a modo gratuito. Luego seguir estos pasos:
    En la sección de pagos de Deezer (estando conectado a tu cuenta), seleccionas la opción de "Oxxo".

    Una vez selecciones "continuar con Oxxo", la página te redirige al formulario que hay que rellenar de Oxxo donde puedes escoger cualquier opción entre "1 mes de prepago", "3 meses" o "6 meses", y de ahí solo rellenas lo que pide.

    Si todo está en orden, se generará otra página donde puedes ver y escoger la opción de "Generar cupón". Esto abrirá otra página con el voucher que puedes imprimir, además se te enviará un email con la confirmación.

    Luego debes llevar el voucher que has impreso a una tienda, lo pagas y una vez pagado recibirás dos emails, uno por parte de Deezer confirmando el pago junto con la transacción de pago "EBX" y otro email de Ebanx.

    Si tienes otra pregunta o necesitas ayuda no dudes en volver a contactarme 

    Saludos :)

    2 respuestas

    Wanderer
    Superestrella
    Superestrella
    November 4, 2021

    No sé lo que es Oxxo, quizá una operadora. Si tienes suscripción activa, espera a que finalice y ya te dejará cambiar, ó prueba a hacerlo desde la web.

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    November 5, 2021

    Hola @oscar si deseas pagar por Oxxo primero debes cancelar tu suscripción actual y esperar a que tu cuenta pase a modo gratuito. Luego seguir estos pasos:
    En la sección de pagos de Deezer (estando conectado a tu cuenta), seleccionas la opción de "Oxxo".

    Una vez selecciones "continuar con Oxxo", la página te redirige al formulario que hay que rellenar de Oxxo donde puedes escoger cualquier opción entre "1 mes de prepago", "3 meses" o "6 meses", y de ahí solo rellenas lo que pide.

    Si todo está en orden, se generará otra página donde puedes ver y escoger la opción de "Generar cupón". Esto abrirá otra página con el voucher que puedes imprimir, además se te enviará un email con la confirmación.

    Luego debes llevar el voucher que has impreso a una tienda, lo pagas y una vez pagado recibirás dos emails, uno por parte de Deezer confirmando el pago junto con la transacción de pago "EBX" y otro email de Ebanx.

    Si tienes otra pregunta o necesitas ayuda no dudes en volver a contactarme 

    Saludos :)