No me aparece la opción HIFI en calidad de sonido

Hola @drakk buenos días y gracias por usar Deezer.

Hoy en día las cuentas premium llevan todas asociadas la modalidad de Hifi, con lo que si te has suscrito, algo tiene que haber mal que no te permita disponer de la máxima calidad de audio.

Te voy a dejar el link con la oferta, en la que vienen posibles problemas para que lo revises:

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis! | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Y voy a poner en alerta a @Alfredo.Deezer para que confirme si el registro que tienes realizado con la oferta es correcto o no. Para ello, necesitará que le envíes de forma privada tu código de servicio de Mercado Libre y Deezer, éste lo puedes encontrar en tu app de Mercado Libre, así podrá activar la oferta Premium en tu cuenta.

Cualquier cosa no dudes en comentarlo en el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

Hola @drakk 😁

Como lo ha mencionado @Maury Osber , ya ¿haz probado iniciar sesión de nuevo? 👀

Si aún tienes dificultades, ¿puedes enviarnos algunas capturas de pantalla de tus ajustes de audio y las opciones que son visibles? Así podremos revisarlo a fondo

Saludos 😄

Hola, sí, adjunto capturas de la aplicación de macOS y de la app de iOS

Probé iniciar sesión nuevamente, pero no soluciono el problema. Te envié un mensaje privado.

Hola @drakk 👈

Gracias por reportarnos el problema y por la información proporcionada.

Ya lo hemos solucionado y ya puedes disfrutar de tu calidad HiFi en tu app de Deezer, solamente cierra sesión e inicia nuevamente sesión con tu cuenta Deezer 🤙

Te invitamos a que sigas particiando en nuestro foro en Español, estamos para ayudarnos entre todos por aquí 😁

Saludos 😎

Muchas gracias, ahora si puedo activar la opción de calidad HIFI

@drakk 

😎