Nueva App de Deezer para Smart TV Samsung

Hola buen dia instale deezer en mi pantalla Samsung pero no se escucha lo que que reproduzco

Hola buenos dias, tengo cuenta gratuita,

He instalado Deezer en TV Samsung Tizen, pero cuando introduzco el codigo de 4 digitos que me proporciona mi cuenta en el ordenador, se queda en la pantalla con una foto de una chica muy maja con sus cascos puestos, y ya esta allí se queda.

Si voy para atras me vuelve a pedir el codigo de 4 digitos. I así en bucle. No consigo conectarme.

Hola, buen día.

He instalado la app pero después de hacer login, me dice que debo contratar premium siendo que ya lo tengo.

Alguna sugerencia?

hola @orgo89 puede ser que hayas hecho login con una cuenta distinta a la que está vinculado a Deezer Premium?
Podrías revisar dicho correo electrónico y contraseña y volver a intentarlo?
Muchas Gracias 

He abierto la app y extrañamente ya he podido entrar. Ahora el problema es que no reproduce nada. Solo se queda como muestra la imagen.

Hola @orgo89 ¡buenos días!

No sé si la televisión la tienes conectada por vía wifi. En caso de que así fuera, ¿has probado a conectarla directamente al router por cable, para ver si es problema de conexión? También podria ser el caché de memoria de la televisión.

Prueba a hacer esas cosas y coméntanosla en el foro, para ver si podemos ayudarte.

😊

Gracias.

No podría conectar la TV directamente al router. No tengo cable y además está algo lejos. Pero el problema no es la red ya que son problema alguno puedo hacer streaming de video en 4k.

@orgo89 podrías indicarme el modelo de tu TV y si es que has intentado reinstalar la app para ver si funciona?
Lamento que no hayas podido utilizar Deezer en tu Tv como corresponde.
Saludos

Hola, el modelo es UN65TU700FXZX