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Nueva App de Deezer para Smart TV Samsung

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Nueva App de Deezer para Smart TV Samsung
Jaime.Deezer
Community Manager
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¡Nuestra nueva aplicación para Smart TV Samsung ya está disponible y viene con todas las funciones de Deezer que nos encantan! 

 

¡Puedes acceder a Letras, Flow, Smart Playlists y Podcasts directamente en tu televisor! ¡La nueva aplicación viene con un nuevo diseño y ya está disponible para los usuarios de Deezer Premium, Deezer Family y Deezer HiFi! 🙌
 

Solo dale play en la opción de Flow para escuchar una mezcla infinita de tus canciones favoritas y nuevas recomendaciones. También tendrás acceso a todas tus playlists personalizadas desde Flow, incluidas ‘Daily’, ‘Monday Discovery’, ‘Sunday Chill’ y ‘Friday Releases’.

Y si eres un entusiasta de la música en alta fidelidad podrás escuchar tu música en calidad FLAC una vez que inicies sesión con una cuenta de Deezer HiFi. :musical_note::notes:
 

Respecto a otras marcas de televisores, ¡Falta poco! ¡Seguimos trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios y esperamos traer más noticias pronto! 📺
 

Te invitamos a probar la nueva app en tu Smart TV Samsung y haznos saber lo que piensas en los comentarios a continuación :arrow_down:

 

 

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  • Lover
  • 23 de noviembre de 2021

Genial, pero se olvidaron de los usuarios que usamos deezer en tv smart no android, no lg, no samsung, philips por ejemplo, saphi, net tv…...televisores philco, bgh, noblex  etc, en estas plataformas (normalmente zeasn) la app es basica en funciones y lenta, es mas aun conserva el logo viejo de deezer, es necesaria una lavada de cara y una optimizacion, NO SE OLVIDEN DE NOSOTROS que incluso muchos nos suscribimos a deezer justamente porque estos tv’s soportan esa app y no las de la competencia


  • Tiny Dancer
  • 25 de noviembre de 2021

Hola. Yo tengo un Smar Tv Samsung UN49KU6300 (NO ANDROID TV) y no aparece la nueva version en las apps disponibles, solo la anterior y aparece:

“Deezer server is not responding

Please try again later to exit the apliccation.”

Estoy pagando la suscripción TOP y me pierdo la calidad HI Fi a traves del cable optico a un sintoamplificador de calidad.

Hay forma de solucionarlo? Gracias


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  • Lover
  • 25 de noviembre de 2021

Hola, segun una nota que leí no todos los modelos soportaban la nueva app, y tambien tengo entendido que los tv’s smart es un maximo de 320kps, no llega a hifi en teoria


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 26 de noviembre de 2021

@Hugo.Garro efectivamente está disponible en toda la gama de Samsung Smart TV desde el 2017 en adelante.
Se puede escuchar en FLAC si te conectas con una cuenta de Deezer HiFi.
Saludos :)
 


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 26 de noviembre de 2021

Hola @MIKINAR007 no debería tener problemas con la app de Deezer.
¿Podrías enviarme una imagen con el mensaje de error que mencionas?
Respecto al sonido, ¿Cómo esta conectado el amplificador? ¿Directamente a la salida de audio de la TV?
Gracias :)


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  • Lover
  • 26 de noviembre de 2021

Claro, ese modelo de tv samsung es de 2016, asi que por ahi puede venir la falla


  • Tiny Dancer
  • 26 de noviembre de 2021

Salida HDMI a un sintoamplificador Onkyo 4K.

El modelo es UN49KU6300, UHD 4K Curve mod.2016


  • Tiny Dancer
  • 26 de noviembre de 2021

El mensaje es DEEZER SERVICE IS NOT RESPONDING. PLEASE TRY AGAIN LATER. PRESS TO EXIT THE APPLICATION. Es sistema operativo TIZEN de Samsung, No tiene Android TV

 

 

 


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 27 de noviembre de 2021

Has probado a desinstalar y reinstalar? Ó quizá metiendo un .apk compatible


  • Tiny Dancer
  • 29 de noviembre de 2021

Si. Reinicie de fabrica el Smart TV Samsung. Tiene sistema operativo TIZEN. No es Android TV. Y es del 2018 la última actualización de software. Y la versión de DEEZER es también del 2018. No funciona definitivamente.

Pueden pasar la app versión 2019 o 20 (porque hasta el 2020 funcionaba) para que la instale desde un pendrive en el TV? Gracias


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 30 de noviembre de 2021

  • Tiny Dancer
  • 1 de diciembre de 2021

Muchas gracias


Es una vergüenza que para poder usar la aplicación, si o si tengas que ser premium!!!!


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 7 de febrero de 2022
MauricioPadial escribió:

Es una vergüenza que para poder usar la aplicación, si o si tengas que ser premium!!!!

Díselo a Apple también, ó Tidal


  • 16 de marzo de 2022

Hola, la app presenta algunos problemas en SmartTV Samsung, ¿Dónde puedo reportarlos? y También tengo una pregunta, si ahora que ya las cuentas HiFi y Premium estás fusionadas y podemos escuchar HiFi al precio de Premium (¡Gracias por bajar el precio de HiFi!), ¿Se puede seguir escuchando música en HiFi en las SmartTV Samsung?

 

Espero su respuestas por favor para hacer el reporte. Gracias.


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 18 de marzo de 2022

Hola @José79 puedes indicarme cuáles son los problemas aquí, y yo los reportaré con el equipo correspondiente para investigar y poder solucionarlos.
Respecto al HiFi, ya que tu cuenta premium ahora cuenta con HiFi por defecto, si puedes seguir escuchando en calidad HiFi en tu TV. Asegúrate de revisar los ajustes de sonido de Deezer y activar la opción de HiFi.
Saludos :)


  • 18 de marzo de 2022
Jaime escribió:

Hola @José79 puedes indicarme cuáles son los problemas aquí, y yo los reportaré con el equipo correspondiente para investigar y poder solucionarlos.
Respecto al HiFi, ya que tu cuenta premium ahora cuenta con HiFi por defecto, si puedes seguir escuchando en calidad HiFi en tu TV. Asegúrate de revisar los ajustes de sonido de Deezer y activar la opción de HiFi.
Saludos :)

 

Hola y gracias por su respuesta.

 

Los problemas que presenta la app de SmartTV Samsung Tizen son que cuando entro al perfil de un artista y elijo la discografía, la pantalla solamente muestra 10 albumes y no más, independientemente si el artista tiene 11 o 50 albumes sólo muestra 10 y no hay forma de que muestre los demas. Esto pasa con todos los artistas sin excepción. La otra falla es que cuando elijo algún album y quiero reproducir alguna canción que no sea la primera, no lo hace y reproduce la canción No. 1, osea, si selecciono la canción #5 de X album no la reproduce sino que la que se escucha es la #1, tengo que cambiar de canción y regresar a la #5 para poder escucharla.

 

Otra cosa, la app en mi SmartTV Samsung Tizen no tiene una opción de configuración, la única opción que da cuando elijo configuración es la de cerrar sesión pero no hay nada para configurar el audio HiFi.

 

Gracias y espero puedan resolverlo.


  • 25 de marzo de 2022

Hola, ¿Habrá ya alguna noticia sobre mi reporte por favor? porque ya nadie me respondió ni confirmó nada y la verdad sí es molesto porque como está en este momento es muy frustrante la experiencia de usuario y se siente como una app incompleta.  Gracias.


  • Tiny Dancer
  • 22 de abril de 2022

Mi tv es lg smart tv y con la.nueva actualizacion no veo las letras de las  canciones mientras se reproducen. Mi cuenta es premium. Deseo volverlas a ver en mi tv como siempre

Gracias por la atencion


MIKINAR007 escribió:

El mensaje es DEEZER SERVICE IS NOT RESPONDING. PLEASE TRY AGAIN LATER. PRESS TO EXIT THE APPLICATION. Es sistema operativo TIZEN de Samsung, No tiene Android TV

 

 

 

 

Tengo el mismo problema. Borré la aplicación y volví a instalarla varias veces sin éxito.

El software de mi tv (Samsung serie 6, TIZEN) está al día.


Hola buen dia instale deezer en mi pantalla Samsung pero no se escucha lo que que reproduzco


  • Runaway Baby
  • 10 de enero de 2023

Hola buenos dias, tengo cuenta gratuita,

He instalado Deezer en TV Samsung Tizen, pero cuando introduzco el codigo de 4 digitos que me proporciona mi cuenta en el ordenador, se queda en la pantalla con una foto de una chica muy maja con sus cascos puestos, y ya esta allí se queda.

Si voy para atras me vuelve a pedir el codigo de 4 digitos. I así en bucle. No consigo conectarme.


  • Tiny Dancer
  • 17 de junio de 2023

Hola, buen día.

He instalado la app pero después de hacer login, me dice que debo contratar premium siendo que ya lo tengo.

Alguna sugerencia?

 


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 17 de junio de 2023

hola @orgo89 puede ser que hayas hecho login con una cuenta distinta a la que está vinculado a Deezer Premium?
Podrías revisar dicho correo electrónico y contraseña y volver a intentarlo?
Muchas Gracias 


  • Tiny Dancer
  • 25 de junio de 2023
Jaime escribió:

hola @orgo89 puede ser que hayas hecho login con una cuenta distinta a la que está vinculado a Deezer Premium?
Podrías revisar dicho correo electrónico y contraseña y volver a intentarlo?
Muchas Gracias 

He abierto la app y extrañamente ya he podido entrar. Ahora el problema es que no reproduce nada. Solo se queda como muestra la imagen.

 



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