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One Hit Wonder
Emmanuel Morales
One Hit Wonder
sept 21, 2021 1:26 a. m. UTC
RESPONDIDA

Error al vincular número de teléfono

Al intentar cambiar mi número de teléfono, me aparece un mensaje que dice que ya está vinculado a otra cuenta, pero no, el número lo manejo yo.  ¿Que se podría hacer al respecto? 

    Jaime.Deezer
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    sept 21, 2021 3:31 p. m. UTC

    Hola @Emmanuel Morales lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a vincular tu número.
    Saludos :nerd:

    Ver en hilo

    2 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    sept 21, 2021 3:31 p. m. UTC

    Hola @Emmanuel Morales lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a vincular tu número.
    Saludos :nerd:

      Wanderer
      Superestrella
      Wanderer
      Superestrella
      sept 24, 2021 8:00 a. m. UTC

      Puede ser que esa línea perteneciese antes a otra persona que tuviese Deezer, y al darse de baja con la operadora quedase libre para tí.

      Si no es el caso, también puede ocurrir que otra persona se haya equivocado al poner su número en Deezer, ó que tu número de teléfono haya sido expuesto en algún sitio y lo hayan usado en Deezer

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