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Respuesta

Error al vincular número de teléfono

  • September 21, 2021
  • 2 respuestas
  • 33 vistas
E
One Hit Wonder

Al intentar cambiar mi número de teléfono, me aparece un mensaje que dice que ya está vinculado a otra cuenta, pero no, el número lo manejo yo.  ¿Que se podría hacer al respecto? 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Emmanuel Morales lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a vincular tu número.
Saludos :nerd:

    2 respuestas

    Jaime.Deezer
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • Respuesta
    • September 21, 2021

    Hola @Emmanuel Morales lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a vincular tu número.
    Saludos :nerd:

    Wanderer
    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • September 24, 2021

    Puede ser que esa línea perteneciese antes a otra persona que tuviese Deezer, y al darse de baja con la operadora quedase libre para tí.

    Si no es el caso, también puede ocurrir que otra persona se haya equivocado al poner su número en Deezer, ó que tu número de teléfono haya sido expuesto en algún sitio y lo hayan usado en Deezer

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