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Guitar Hero
October 11, 2021
RESPONDIDA

Cómo reportar o corregir una canción que se reproduce siempre con errores?

Al reproducir una canción se salta una parte. 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

@Ar De efectivamente me presento falla, al igual que a @Wanderer 
He informado al equipo correspondiente y espero que el problema este solucionado pronto.
Saludos :)

19 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
October 12, 2021

Hola @Andretti_z podrías por favor enviarme el enlace URL en Deezer de la canción que mencionas para probar y ver si se reproduce el error que mencionas.

Muchas Gracias :)

Guitar Hero
October 12, 2021

https://deezer.page.link/YZhxqJAjxaKdRKUP7

Guitar Hero
October 12, 2021

A los 50 segundos la canción se salta una parte y continua

Wanderer
Superestrella
Superestrella
October 13, 2021

Antes había una opción para reportar estas cosas, pero ya no está

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime.Deezer
Community Manager
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October 13, 2021

@Andretti_z muy buena canción. He probado en el enlace en la version web, app de escritorio y móvil y no presentó ningún fallo
Se te corta a ti a los 50 segundos @Wanderer 
En que dispositivo te falla?
Gracias 

Guitar Hero
October 13, 2021

Mi dispositivo es celular Huawei P20lite 

La canción no se corta. Continúa sonando pero en otra parte que no corresponde. Estimo que se pierde 10 segundos. En el segundo 50 salta y más o menos coincide la armonía pero le faltan unos versos.

Trataré de reproducir la canción en un PC y grabar el error. También trataré de describir los versos que faltan para estimar un aproximado de segundos faltantes. Para mí el archivo está erróneo.

Se trata de la version Fly me to the moon (remastered 2008) en otros archivos de Deezer con otras versiones si suena bien y comparar  para entender el problema

Mil gracias por su Gentil ayuda

Andreiy 

Jaime.Deezer
Community Manager
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October 15, 2021

@Andretti_z creo que el video sería de gran ayuda, porque una vez más probé en varios dispositivos y descargué la letra para seguir la canción y aún así no logre reproducir el error que mencionas.
Muchas Gracias

Wanderer
Superestrella
Superestrella
October 16, 2021

Un clásico, y se nota la calidad HiFi (hay canciones en el catálogo de las más de 76 millones que no tienen HiFi, la mayoría sí ). Acabo de probar y tampoco tengo problemas en la reproducción.

Si otra persona quiere probar y comentar, también se agradecería. Y si le da fallo, que aporte justificante.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Roadie
November 1, 2021

Aquí hay una que siempre falla y saltea en varios puntos, especialmente a partir del minuto 7. https://deezer.page.link/KTHFhsfE52T6joQF8 (Duke's travels, del disco Duke de Genesis). La app debería tener una manera sencilla de reportar casos así, creo.

Wanderer
Superestrella
Superestrella
November 2, 2021

Pues sí, da error
 

 

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!