Hola. Resulta que el día que debía pagar mi suscripción a Deezer Family estaba viajando y no logré hacerlo a tiempo, sin embargo, al cancelar al día siguiente le dí en la opción continuar con mi suscripción Deezer Family, aún así no están apareciendo los perfiles de mis familiares. Cómo puedo hacer para que aparezcan de nuevo?
Mejor respuesta de Jaime
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Hola
Puedo ver solo 1 perfil extra aparte del principal.
Tenías mas perfiles familiares previamente?
Gracias
Hola Jaime, muchas gracias, te cuento que si tenía otras dos cuentas y desaparecieron.
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Te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y brindar la información de pago para que uno de nuestros agentes pueda verificar en el sistema si es que posees más de una cuenta Deezer y ese tal vez sea el problema.
Disculpa los inconvenientes
Muchas gracias.
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