include
Skip to main content
RESPONDIDA

Error al vincular número de teléfono


Al intentar cambiar mi número de teléfono, me aparece un mensaje que dice que ya está vinculado a otra cuenta, pero no, el número lo manejo yo.  ¿Que se podría hacer al respecto? 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Emmanuel Morales lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a vincular tu número.
Saludos :nerd:

Ver original
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

2 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+11
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • Respuesta
  • 21 de septiembre de 2021

Hola @Emmanuel Morales lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a vincular tu número.
Saludos :nerd:


Wanderer
Super Usuario
Forum|alt.badge.img+4
  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • 24 de septiembre de 2021

Puede ser que esa línea perteneciese antes a otra persona que tuviese Deezer, y al darse de baja con la operadora quedase libre para tí.

Si no es el caso, también puede ocurrir que otra persona se haya equivocado al poner su número en Deezer, ó que tu número de teléfono haya sido expuesto en algún sitio y lo hayan usado en Deezer


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies