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Problemas de reproducción con Alexa



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33 respuestas

Es por eso porque Amazon ya solo le da prioridad a su propia plataforma de Amazon music como quien dice nos engañaron con su falsa publicidad porque cuando compras te dicen que para cualquier plataforma de música y vea si yo hubiera sabido eso desde un principio nunca hubiera comprado ese parlante.

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A mí me pasa algo parecido con mi Echo Dot. Cuando le pido a Alexa que reproduzca mi flow de Deezer, Alexa lo confunde con la canción ‘’Mi flow’’ de ‘’Zona Ganjah’’.

He probado a actualizar Alexa, apagar/encender, desvincular/vncular mi cuenta de Deezer, y lo único que he conseguido es que reproduzca mis canciones favoritas. Es el único comando que entiende. 

Tengo Deezer Free y soy de España. Tengo entendido que en mi país está disponible. La última vez que usé Alexa sí que reprodujo mi flow sin problemas, pero últimamente no hay manera.

¿Alguna solución? Gracias.

No es así llevo más de 1 año con alexan u vinculado con deezer nunca falló solo hasta esta semana vino a salir con eso en Colombia si esta disponible gracias 

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La info que manejo es que la integración con Alexa no está disponible en tu país como te mencione previamente.
Desconozco si esa es la estrategia de Amazon, pero solo disponemos de dicha integración en un número limitado de países.
Disculpa los inconvenientes

Hola @COP podrías indicarme si antes te funcionaba, ya que la integración de Deezer con Alexa no está disponible en tu país.
Disculpa los inconvenientes

Si señor antes funciona normal ahora ya me dice que no puede que solo con Amazon music creo que ya es estrategia de Amazon para que nos afiliemos a su plataforma es más alexa te regala 1 mes gratis de Amazon music y luego debes pagar 7 mil pero no me parece porque cuando vendieron sus parlante dicen que es con cualquier plataforma de música gracias por tu ayuda con esto.

Nivel de usuario 7
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Hola @COP podrías indicarme si antes te funcionaba, ya que la integración de Deezer con Alexa no está disponible en tu país.
Disculpa los inconvenientes

buen dia mi dispositivo alexa al pedir una canción específica me dice que ya no es posible que solo se puede con Amazon music alguien sabe si cancelaron los convenios con otras aplicaciones y solo se puede directamente con Amazon music gracias.

Nivel de usuario 7
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Hola @Cristian Rico lamento escuchar que tengas problemas con la integración de Alexa, que efectivamente si está disponible en tu país.

Puede ser que tu Echo dot 3 no reconozca tu suscripción, por lo que te sugiero realizar los siguientes pasos

  • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que puedas haber iniciado sesión
  • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta Deezer en este enlace
  • Elimina Deezer de la aplicación de Amazon Alexa
  • Apaga tu dispositivo por 1-2 minutos
  • Vuelve a encenderlo
  • Agrega Deezer a la aplicación de Amazon Alexa
  • Inicia sesión con tu nueva contraseña

Cuéntame si esto soluciona tu problema o si necesitas ayuda adicional.
Gracias 

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