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RESPONDIDA

NO INICIA DESCARGA DE FAVORITOS EN PC WINDOWS


Hola a todos, instalé la aplicación deezer para mi pc windows 10 y cuando le doy click en la flecha de descarga para que se descarguen mis canciones favoritas no pasa nada, no se descargan las canciones ni sale ninguna notificación sobre el estado de la descarga.. Es muy molesto esto, de verdad llevo con deezer hace casi 1 año y todo el mundo me dice que me pase a Spotify, si esto no se logra, lo de la descarga, me voy a cambiar de aplicación. 

 

Como se descargan las canciones para mi pc para el modo OFFLINE? necesito urgente saber y que funcione el ícono de descargaaa.

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Mejor respuesta de Jaime 7 December 2023, 14:27

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12 respuestas

Hola.
¿No será que estas en el limite de pistas que puedes descargar?
 

tengo 0 descargas en mi perfil.

y doy click para descargar y no se activa ninguna de ellas.

 

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Hola @CesarKotrino he consultado con nuestros desarrolladores y en cuanto tenga una respuesta te lo haré saber. Hice la prueba en Mac y tampoco me funcionó. Solo funcionó para playlists y albums.
Agradezco tu paciencia.
Saludos 

Hola, mas bien lo que veo es CANTIDAD de pistas que desean descargar simultáneamente. si tu Playlist es muy extenso tampoco lo descarga sin marcar ningún por que no. Entonces la solucion es separa en Playlist de 50 +/-, la cantidad exacta de cuantas pistas se pueden descargar simultáneamente si es un dato que los desarrollar podrían informarnos (poner una mensaje “Estas tratando de descarar mas pistas del limite permitido”).

Saludos a todos

Evidencia :)
Pase todas mis favoritas a un playlist temporal para no perderlas menos 5
y descargue Mis Favoritas sin problemas esas 5
Es un problema de cantidad de pista a descargar simultáneamente.

 

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Efectivamente puede funcionar como solución transitoria, pero lo cierte es que si había un problema y los desarrolladores han encontrado la raíz y una solución, que estará disponible en la próxima actualización de la app para PC.
Muchas gracias por reportarlo y también por la paciencia hasta que se pueda descargar la próxima versión.
Saludos 

No tiene ningún sentido que esté pagando por un servicio premium y me limiten las cantidad de descargas o la posibilidad de tener playlist extensas.

Si es así, eso sería inaudito. Mejor irme a otra App que no me limite, al fin y al cabo Los precios son similares, la diferencia está en la calidad del servicio y las posibilidades que ofrece la aplicación, que en caso de Deezer, muchas veces es decepcionante.

 

Hola @CesarKotrino he consultado con nuestros desarrolladores y en cuanto tenga una respuesta te lo haré saber. Hice la prueba en Mac y tampoco me funcionó. Solo funcionó para playlists y albums.
Agradezco tu paciencia.
Saludos 

Alguna repuesta? 

 

Es que la esencia de un servicio pago de música es la posibilidad de escucharla donde y cuando yo quiera, o sino para que contrato un servicio así? por la marca? no lo creo. para estar siempre online para escuchar música, no. ES PARA TENER MI MUSICA DONDE Y CUANDO YO QUIERA Y DE FORMA ILIMITADA!!

Bueno, no ha habido una respuesta a mi pregunta-problema con la aplicación Deezer en Windows 10. Entonces al sinnúmero de problemas de Deezer, agreguemos el del soporte. Es pésimo. Empieza el conteo regresivo para despedirme de esta aplicación y dale la bienvenida a Spotify.

mmm… pues como uno de los millones de usuarios de Deezer solo puedo decirte “Buena suerte” y éxito con tu cambio de compañía de streaming de música.

P.D. Yo tengo Deezer, Spotify y Amazon Music y cada una tiene lo suyo, bueno y malo.

 

No es mucho lo que pido no? solo que una aplicación paga de música vía streaming, que me permita escuchar mi contenido offline.

 

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Entiendo tu molestia y estoy de acuerdo con que no es mucho lo que pides @CesarKotrino y yo también quisiera tener soluciones inmediatas a todos los problemas de los usuarios.
Como mencioné anteriormente, el problema ya ha sido reportado y nuestros desarrolladores estás al tanto y trabajando para encontrar una solución definitiva.
A veces algo que parece muy simple en el papel, toma más tiempo de lo imaginado en solucionarse.
Agradezco tu paciencia.
Saludos

Entiendo tu molestia y estoy de acuerdo con que no es mucho lo que pides @CesarKotrino y yo también quisiera tener soluciones inmediatas a todos los problemas de los usuarios.
Como mencioné anteriormente, el problema ya ha sido reportado y nuestros desarrolladores estás al tanto y trabajando para encontrar una solución definitiva.
A veces algo que parece muy simple en el papel, toma más tiempo de lo imaginado en solucionarse.
Agradezco tu paciencia.
Saludos

El karma de los programadores…
Cliente: ¡¿ Porque tanto tiempo si solo es agregar un botón, que tan complicado puede ser ?!
Programador: 
🙄
jajajajajajaja
Saludos

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