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Pregunta

Cada vez que abro Deezer para MacOs, este descarga datos.


Cada vez que abro Deezer para MacOs, este descarga datos, al menos 160 Mb son descargados o más, una vez llegó a 900 Mb, teniendo en cuenta que comparto mis datos del telefono con mi Laptop entonces en un día me puedo consumir hasta 2 Gb solo por el hecho de escuchar la música que ya habia descargado. Esto me tiene muy enojado porque no le veo utilidad a lo que está haciendo Deezer y en cambio si esta gastando mi datos, ¿no se supone que si ya descargue mi musica la puedo escuchar sin descargar datos? Gracias, espero su respuesta, porque para eso veo videos de Youtube, y cual es la diferencia si está consumiendo datos? Frustante la verdad!

3 respuestas

Alfredo.Deezer
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  • 4246 respuestas
  • 27 de enero de 2020

Hola @José Ignacio Gutiérrez Guzmán 

Gracias por tu mensaje.

Nos lamenta escuchar que tienes ese problema.

Te sugerimos, siempre que quieras escuchar musica sin conexión en Deezer, activar el modo offline y estar seguro que tienes las canciones descargadas para que no ocurra este inconveniente.

También te sugerimos revisar que tipo de programas en tu teléfono móvil, usan datos una vez que los compartes en tu Mac.

Disfruta Deezer!! :nerd:


Alfredo. escribió:

Hola @José Ignacio Gutiérrez Guzmán 

Gracias por tu mensaje.

Nos lamenta escuchar que tienes ese problema.

Te sugerimos, siempre que quieras escuchar musica sin conexión en Deezer, activar el modo offline y estar seguro que tienes las canciones descargadas para que no ocurra este inconveniente.

También te sugerimos revisar que tipo de programas en tu teléfono móvil, usan datos una vez que los compartes en tu Mac.

Disfruta Deezer!! :nerd:


Creo que no estás en conexto con el problema, con el debido respeto.

Y si lo aclaro muy bien, pues te digo que estoy usando Deezer desde mi Mac, y sé que los datos se consumen en mi mac gracias al monitor de actividad. Ahora bien, hablas de activar el modo offline, pero creo haberlo dicho y mi listas a escuchar ya están todas descargadas, entonces la solución que me das no funciona para mi caso. Muchas gracias. Me siento inconforme.

 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • 4246 respuestas
  • 24 de febrero de 2020

Hola @José Ignacio Gutiérrez Guzmán 

Gracias por tu mensaje.

Te puedo sugerir borrar la app y bajarla de nuevo?

Una vez hecho esto, no deberá haber problemas con las canciones que tienes descargadas para poderlas escuchar sin gastar datos en tu PC.

Disfruta Deezer! :nerd:


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