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Windows/Mac App de Escritorio de Deezer - Feedback para mejoras

Windows/Mac App de Escritorio de Deezer - Feedback para mejoras
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Nuestra aplicación de escritorio puede mejorar y necesitamos tu ayuda

Este es el espacio para todas esas llamadas de mejoras que amablemente nos haces ver, apuntando a cómo hacer que nuestra aplicación de escritorio sea una mejor plataforma para todos.

¿Qué debería publicar aquí?

  • si la aplicación necesita mejoras en la interfaz de usuario o la experiencia del usuario (UI / UX), avísenos.
  • si la aplicación debe ser compatible con ciertos dispositivos o salidas de audio, estamos contigo
  • si hay una integración interesante que deberíamos considerar.
  • y si falta alguna característica, no olvides mencionarnos
     

Este tema está destinado a la versión 4.20.0 y superior :floppy_disk:


43 respuestas

que mejoren el reproductor de Windows 10 es muy lento a veces tarda en pasar a la siguiente canción o hasta se detiene y la opción sin pausas o crossfade

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Hola @Mariano.Gutierrez 

Estos son los comandos de la app de escritorio, que aparecen, al presionar la tecla H :)

Hola @Mariano.Gutierrez 

Se ha resuelto el problema en tu app de escritorio Deezer?

Existía un bug en la app, pero ya ha sido arreglado y otros usuarios han resuelto el problema,

Déjanos saber, cómo va,

Gracias 😃

Hola Alfredo, sigo con el mismo inconveniente. Reinstale el programa y sigue igual.

Muchas Gracias

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Hola @Mariano.Gutierrez 

Se ha resuelto el problema en tu app de escritorio Deezer?

Existía un bug en la app, pero ya ha sido arreglado y otros usuarios han resuelto el problema,

Déjanos saber, cómo va,

Gracias 😃

@Mariano.Gutierrez por lo general es de manera automática, de hecho realizamos pruebas y funcionó bien.
Has intentado reiniciar tu PC y ver si funciona?

He intentado reiniciarla y nada, tambien probé en otra PC con windows 10 y pasa lo mismo.

Gracias

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@Mariano.Gutierrez por lo general es de manera automática, de hecho realizamos pruebas y funcionó bien.
Has intentado reiniciar tu PC y ver si funciona?

@Mariano.Gutierrez te refieres a que debes hacer clic con el mouse primero para que la ventana se active y luego poder usar los atajos al presionar la H?
Si es así, ¿puede ser que este relacionado con algún ajuste de Windows?
Saludos 

Me refiero a eso, exacto. Sabes que ajuste seria?

Muchas Gracias

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@Mariano.Gutierrez te refieres a que debes hacer clic con el mouse primero para que la ventana se active y luego poder usar los atajos al presionar la H?
Si es así, ¿puede ser que este relacionado con algún ajuste de Windows?
Saludos 

Hola @Mariano.Gutierrez efectivamente puedes utilizar las teclas de acceso rápido ya sea en la version web o la app de escritorio.
Solo debes presionar la letra “H” y te aparecerán los atajos.
Luego si presionas la “S”, por ejemplo, podrás realizar búsquedas sin necesidad de utilizar el mouse.
Saludos :)
 

Jaime, en windows 10 para que los atajos del teclado se activen tengo que hacer un click con el mouse dentro de la aplicacion de deezer. Sino no funcionan. Esta bien eso? No deberia ser directo el uso de los atajos?

Gracias

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@Jaime Cotí podrías indicarme los pasos para reproducir el problema?
Le haces doble clic al ícono y no abre?
Te envía a la pagina de autenticación y le luego te redirecciona a la app y no abre?
Se queda cargando luego de ingresar tus datos para iniciar sesión?

Mientras más información otorgues, más fácil será investigar con nuestros desarrolladores.
Muchas Gracias y disculpa las molestias del caso.

Saludos :nerd:

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Desde aquí le echarán un vistazo, pero también puedes contactar al soporte (si no lo habías hecho ya)

Nueva pestaña (deezercommunity.com)

Hola @Jaime . Te comento que aun persiste el inconveniente. No abre la app de escritorio en mi mac. Gracias.

.

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No entiendo porque flow no es igual en la app de PC

(ya sea Mac o windows ), que en el celular. En el celular flow te da opciones para mezclar canciones según tu estado de animo, en la PC solo esa función no está disponible literal solo le picas a flow y listo. 

 

vuelvo a repetir la experiencia debería de ser igual en el celular y PC. 

A día de hoy se usa mucho más el móvil que el pc, por tamaño,peso y que siempre lo llevas encima. Parece que el futuro es fusión de Android con Windows, segun lo visto en las tablets/móviles android y en windows 11 ejecutando apps android. 

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Hola @Jaime Cotí podrías confirmar si aún tienes problemas para acceder a la app de escritorio en tu mac?
Gracias :)

Hola. La app de escritorio para Mac no abre. Poseo una Macbook Air, recien la tuve que formatear por otras causas. Y cuando reinstalee la app de escritorio, esta no abre. Inlcuso creyendo que era tema de permisos, configuré: Preferencias del Sistema> Seguridad y Privacidad> Seguridad> Accesibilidad> Agrega Deezer al software permitido.  Sin embargo, sigue sin abrir, y lo he reinstalado varias ocasiones. Se actualizo a macOS Big Sur, versión: 11.6.2. Agradezco de antemano el apoyo que pueda recibir. Saludos.

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@Daniel Estrada efectivamente la función esta disponible solo para la app móvil en iOS y Android.
No tengo certeza de que vaya a estar disponible en la version web y la app de escritorio en el corto plazo, pero pasaré el feedback, como siempre, a nuestros desarrolladores y te mantendré actualizado a ti y a todos los miembros de la comunidad en cuanto haya novedades al respecto.
Saludos 

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No entiendo porque flow no es igual en la app de PC

(ya sea Mac o windows ), que en el celular. En el celular flow te da opciones para mezclar canciones según tu estado de animo, en la PC solo esa función no está disponible literal solo le picas a flow y listo. 

 

vuelvo a repetir la experiencia debería de ser igual en el celular y PC. 

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Super perfecto!! Esperemos sea pronto. 

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Hola @Daniel Estrada he consultado con nuestros desarrolladores y me han confirmado que actualmente están trabajando para mostrar las portadas de los discos en cada lista de canciones de la versión web de Deezer (y la aplicación de escritorio). Es solo cuestión de tiempo ahora para que estén disponibles como en el teléfono.
Saludos :)

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Es buena idea desde luego

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@Daniel Estrada gracias por explicar lo de las carátulas de los discos. Sería interesante si lo propones como idea en https://es.deezercommunity.com/ideas? como ya los has hecho antes con otras interesantes sugerencias.
De todas maneras pasaré el feedback al equipo correspondiente para ver si es algo fácil de realizar o conocer si existe algún motivo por el que solo aparezcan en la app movil.
Saludos

Mira Jaime es algo sencillo, es simplemente que la experiencia visual sea igual a la del movil. Te vuelvo a repetir habemos personas que somos visuales y al menos yo a veces estoy buscando alguna canción que yo sé que tengo en una playlist y la ubico más rápido por la imagen del álbum y estoy en la computadora, por qué solo tengo el nombre de la rola. Y lo pongo aquí porque tú dijiste que que podían hacer para mejor la app de PC. 

 

 

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@Daniel Estrada gracias por explicar lo de las carátulas de los discos. Sería interesante si lo propones como idea en https://es.deezercommunity.com/ideas? como ya los has hecho antes con otras interesantes sugerencias.
De todas maneras pasaré el feedback al equipo correspondiente para ver si es algo fácil de realizar o conocer si existe algún motivo por el que solo aparezcan en la app movil.
Saludos

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@Daniel Estrada si haces clic en el ícono de la lista de espera en el extremo inferior derecho de la pantalla podrás ver la carátula del disco de la canción que estás escuchando.
Saludos :nerd:

Jaime como te podrás dar cuenta la experiencia visual de la app móvil a la app de PC, no es la misma. Si tú abres una playlist en la aplicación móvil podrás ver al lado de cada canción de La playlist la imagen del álbum, si tú abres una playlist desde la aplicación para PC, solo verás el nombre, es decir falta que aparezca al lado de cada canción que hay en esa playlist la imagen del álbum década canción. 

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@Daniel Estrada te refieres a una lista completa que incluya todas tus canciones favoritas, más todas las de los albums y todas las de tus playlist?

No, me refiero a tener una pestaña que diga mi biblioteca (por dar un ejemplo y para que te quede más claro) y que en esta pestaña estén todas tus canciones que tienes en tu publioteca. Te lo pondré más facil y poniendo de ejemplo apple music, si en apple music te gusta una canción la agregas a tu biblioteca musical y en tu biblioteca tu elijes si la quieres ver por artist, por album o por cancion. Eso no pasa aquí en deezer y a la hora de buscar alguna cancion tengo que recurrir a buscar en toda la biblioteca de deezer, cunado pudiera buscar solo en la mía. 

Osea olvídate y saca de tu mente las listas, lo correcto es.... Cancionque te guste, canción que agregas a tu biblioteca musical y obvio que la interfaz (la app) te de la opción de ver tu biblioteca por album, artista o canción. Y de esas canciones que tienes en tu biblioteca tu decides si haces playlist de lo que tú quieras. Así sería lo correcto. Conozco tidal, Spotify, apple music y Deezer. Y en definitiva apple music tiene una organización de tu biblioteca genial. 

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