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Top peores cosas de Deezer

E
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Esroy seguro de que todos hemos tenido malas experiencias con la app porque, honestamente funciona muy mal.

¿Cuál es tu top 3 cosas que más odias de la app?

Este es el mío:

1.- Las "descargas" falsas

Se supone que descargas un álbum y cuando lo reproduces una canción se detiene a la mitad porque está "cargando". Dude, ya me esperé 15 minutos de descarga, qué más quieres de mí.

2.- La sensibilidad de los archivos

Descargas tu música para no consumir cantidades industriales de datos en el streaming o poder reproducir música en un avión y resulta que el álbum qué descargaste hace una semana ya no está disponible (:

3.- Las "soluciones" de atención a clientes

Sus soluciones no pasan de "borra caché" o "reinicia la app". Va, lo entiendo en situaciones a extrañas, pero ¿estar reiniciando y borrando caché a diario?

Espero sus top 3 si es que dejan qué publique esto.

Llevo 3 meses usando Deezer y me fui de Tidal por problemas similares, sé que no estoy obligado a usar estas apps pero me gusta la alta definición en mi música y pues no hay más opciones 🤷

Lo que sí me interesaría es saber si hay usuarios de Apple para que me confirmen si estos problemas también los tienen. 

3 respuestas

Maury Osber
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Nivel de usuario 4
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Para tu primer problema con las descargas falsas, procura activar el modo sin conexión en “perfil” > “modo sin conexión”. Al estar en línea o no, pero no habiendo activado esta opción mientras escuchas tu música descargada, puede que surjan problemas de caché y, en lugar de reproducirse lo que descargaste, la app quedará en bucle esperando conexión a internet para reproducirla. Pruébalo y me dices qué tal.

Para tu segundo problema, procura tener espacio libre en el dispositivo y cada que borres el caché por cualquier motivo, revisa que tu música aún esté descargada y nunca borres completamente los datos si no absolutamente necesario, ya que ahí se almacena la música descargada. Espero te ayude. 🙂

Osber World
AnBal
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Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @ElMarrano04  buenos días y gracias por al menos por escribir tu opinión en el foro.
Yo entiendo que hay cosas que no nos gustan de la aplicación. A mí hay cosas de la aplicación que no me gusta: la nueva interfaz (a mí particularmente no me gusta) los colores que aparecen durante la reproducción (especialmente este punto no me gusta en absoluto) o que no muestre información de los créditos de las canciones como sí tienen otras aplicaciones. O calidades de audio más altas como otras app aquí en Deezer no encontrarás.


La aplicación perfecta no existe y desde luego cada uno tendríamos la nuestra propia con nuestros gustos.
Afortunadamente los problemas que tú experimentas yo no los tengo y entiendo que eso no ayude para tener una buena experiencia con la aplicación.


Espero como bien te ha dicho el compañero @Maury Osber que se puedan solucionar los problemas que tienes.
Una puntualización en cuanto a lo que casi siempre recomendamos de borrar el caché y luego eliminar la aplicación, es para hacer desaparecer de un bug o lag que pudiera haber en el funcionamiento o instalación de la app en tu teléfono. Yo por ejemplo (afortunadamente) no tengo ningún problema de los que comentas. Entonces los errores de funcionamiento pueden venir a nivel individual. Cada marca de smartphones suele presentar su sistema operativo propio y resulta complicado para los programadores /desarrolladores ajustar la aplicación a todos los sistemas operativos. Por eso siempre se suele recomendar dichos pasos por los especialistas.


Al final cada aplicación te ofrece cosas que otras no te ofrece, y Deezer te ofrece Flow o Shaker por ejemplo que otras apps no te dan, o incluso este foro para que puedas expresarte. Yo estas cosas las pongo en valor.
Pero al final lógicamente cada uno decide donde más a gusto está y el mejor servicio que le dé cada aplicación.

Igualmente, aquí estaremos en el foro para poder ayudarte siempre que lo necesites.
​

Us - Los Silencios de Elan
Alfredo.Deezer
Clasificación
Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @ElMarrano04 👋

Primero que nada quiero agradecerte por tu aporte a nuestro foro en Español, los comentarios y opiniones de nuestros usuarios son de grand utilidad y los apreciamos demasiado para poder mejorar la app 🤙

Yo soy usuario Deezer en Apple, con un iPhone 14 Pro Max, por lo que comentabas al final de tu post, buscando usuarios usando la app en iOS. Hasta el momento no he tenido las fallas que mencionas, cabe mencionar que tengo actualizada la app de Deezer a la versión más reciente (10.5.0.4) y mi sistema operativo actualizado también al más reciente (iOS 17.3.1).

Para tu primer problema con las descargas falsas, procura activar el modo sin conexión en “perfil” > “modo sin conexión”. Al estar en línea o no, pero no habiendo activado esta opción mientras escuchas tu música descargada, puede que surjan problemas de caché y, en lugar de reproducirse lo que descargaste, la app quedará en bucle esperando conexión a internet para reproducirla. Pruébalo y me dices qué tal.

Para tu segundo problema, procura tener espacio libre en el dispositivo y cada que borres el caché por cualquier motivo, revisa que tu música aún esté descargada y nunca borres completamente los datos si no absolutamente necesario, ya que ahí se almacena la música descargada. Espero te ayude. 🙂

Nuestro usuario @Maury Osber ya ha mencionado algunos pasos a seguir para ver si se solucionan los problemas técnicos que mencionas 😁

Personalmente te sugiero descargarte todas tus canciones, álbumes, etc. en una red WIFI para que no haya ningún problema, cuando estés en casa (podrás notar un punto verde al lado de la canción o álbum, que indica que se encuentra descargado en tu teléfono) y una vez que quieras reproducirlas puedes activar el modo sin conexión, el cual puedes encontrar en los ajustes de la app.

También hay que destacar, como lo mencionas, que Deezer ofrece calidad HiFi en todas las suscripciones disponibles, es algo que hay que disfrutar, ya que las otras plataformas no lo tienen 😁

Finalmente, te invito a que sigas participando en nuestro foro en Español, ya que la finalidad es ayudarnos entre nosotros, los usuarios Deezer, para poder disfrutar de la app al máximo. Esperamos seguirte leyendo por aquí 😎

Saludos musicales 🤙

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