Hola!!
Soy usuario premium desde hace unos años (estuve un año con la cuenta HIFI y volví a premium), y me he dado cuenta de que no dispongo de música en alta fidelidad ahora, que se supone está incluida a los usuarios premium.
¿Por qué no puedo acceder a escuchar mi música en Alta Fidelidad?
Un saludo.
+4
Hola
He revisado tu cuenta y efectivamente es una suscripción anual Premium, que ha comenzado en Mayo del año pasado. La calidad FLAC se ha agregado apenas recientemente a las suscripciones Premium en Deezer y ya con una tarifa nueva también, es por eso que tu suscripción se mantiene aún con la calidad normal, hasta que se haga la renovación del plan, en Mayo de 2022.
No te preocupes, que al renovarse tu nueva suscripción Premium, ya tendrás calidad FLAC HIFI en tu cuenta
Gracias! 😀
¡¡Hola!!
Muchísimas gracias por tu respuesta.
Así da gusto.
Pues cuando renovemos el mes que viene con una nueva suscripción anual, lo aprovecharemos.
Muchísimas gracias.
Recibe un cordial saludo.
+4
Hola
Así es! No te preocupes que ya para la renovación, el plan incluirá calidad FLAC!
Disfruta Deezer! 😎
Hola, tengo el mismo problema, soy premium pero no cuento con el sonido de alta fidelidad, ¿Cómo puedo arreglarlo?
+11
Hola
Debes activarlo en los ajustes de audio ya sea en la app del teléfono como en la web o app de escritorio.
Por favor revisa en todos los dispositivos y me cuentas si ya pudiste activar HiFi.
Gracias :)
Hola, tengo el mismo problema , ayer la active premium con tarjeta de ragalo fui a configuraracion y no me sale la opción.😔
Ayuda!!🥺❤️
+11
Hola
Muchas Gracias
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