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RESPONDIDA

Desaparecieron mis playlists y favoritos de deezer


Todo estaba bien y depronto la app se reinició y luego me pidió ingresar, cuando pude entrar había desaparecido todos mis playlists y favoritos, la cuenta quedó como si hubiera entrado por primera vez, por favor ayúdenme a encontrar mis canciones! 

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Mejor respuesta de Carlos Adolfo 29 August 2022, 06:00

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5 respuestas

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Hola @Carlos Adolfo probablemente estás en la cuenta equivocada, suele pasar a muchos usuarios.
Por favor desconéctate de Deezer y vuelve a ingresar con tu correo electrónico y contraseña vinculados a tu cuenta.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a encontrar tu cuenta con toda tu música en el sistema.
Saludos y cuéntame como te va 

Ok voy a hacerlo, te comentaré como me fue, muchas gracias y un fuerte abrazo. 

Nivel de usuario 7
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Hola @Carlos Adolfo 

Haz podido recuperar tus playlists y música que haz mencionado que desapareció? 😀

Hola Alfredo! Siiii, estoy feliz de que uds pudieran recuperar todas mis listas y favoritos, un fuerte abrazo y muchas gracias por todo!! 👏👏👏👏😁👍

Hola @Carlos Adolfo 

Haz podido recuperar tus playlists y música que haz mencionado que desapareció? 😀

 

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@Carlos Adolfo Yay!!!

Saludos de vuelta 😁

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