Volumen de la publicidad en Deezer

Hola, pues veo que desde hace 2 años sigue el mismo problema con el volumen de la publicidad exageradamente alta.

Resulta que estoy escuchando con auriculares la música a un volumen alto,,, y cuando salta la publicidad me tengo que quitar inmediatamente los auriculares, porque también se deshabilita el botón del volumen de la aplicación.

Esto no solo es molesto sino que PUEDE DAÑAR LOS OÍDOS… es ridículo. Me pasé a Deezer porque las publicidades parecían menos molestas que Spotify, pero si me van a dañar los oídos tendré que dejar de usarla.

Estoy de acuerdo con estuchar publicidad, y me gusta que sea  acorde a la música que se está escuchando. Dejé de escuchar Spotify porque me ponían publicidades con reggaeton a todo volumen mientras estoy escuchando un chill-hop tranquilo… 

Juro que en cuanto pueda pagarles les pagaré, pero mientras tanto por favor no me hagan dejar de usar Deezer por una tonterìa como el volumen de las publicidades.

Gracias.

Hola @Hernan de Soto podrías indicarme si esto sucede al escuchar en la app del teléfono o en la versión web o app de escritorio.
Generalmente algunos anuncios ya vienen con un volumen determinado y puede que ese sea el problema, pero sería interesante sabes si es que el volumen es más alto en todos los anuncios o si los de Deezer están Ok y los de otro tipo se escuchan más fuerte.
Muchas Gracias y disculpa las molestias del caso.
Saludos 

No estaría mal que los anunciantes cumplan requisitos para poder publicar en Deezer. Por ejemplo volumen máximo, tiempo máximo, publicidad que no pueden incluir ,etc.

Me sucede tanto en la aplicación Android como en la aplicación de Windows.

La más molesta y peligrosa es en la móvil ya que suelo escucharlo con auriculares y tengo que quitármelos, literalmente, para que no me duelan los oídos.

Creo que sucede en particular con los anuncios de Deezer y no tanto con los de terceros anunciantes.

Gracias por la información @Hernan de Soto.
He informado al equipo correspondiente para que puedan investigar y en cuanto tenga una respuesta me contactaré contigo nuevamente.
Saludos :)

Este problema del volumen alto se presenta en mi maquina con windows 11, tengo instalada la app de deezer version 5.30.90; le bajo el volumen a la musica para entrar en reuniones usando auriculares y cuando suena la propaganda se sube tanto el volumen que no me deja escuchar la reunión. Alguna solución? la deezae me gusta bastante mas que spotify pero esto del volumen tan alto en las propagandas me hace querer volver a spotify.

Hola @Ricardo Javier Sepulveda Mora este problema lo hemos reportado hace algún tiempo, pero una solución definitiva implicaría volver a grabar más de 400 comerciales y de momento no tengo información certera de que eso vaya a suceder en el corto plazo.
Disculpa las molestias que esto puede generar y esperamos poder tener una solución definitiva al problema en el futuro.
Saludos 

Lo bueno es que los nuevos anuncios ya serán normalizados, y los antiguos llegará un momento que pierdan el acuerdo

Hola estuve probando el app en Windows 10 y todo iba bien hasta que  un comercial y casi me deja sordo, es una lastima porque la app parece buena pero no la puedo utilizar porque realmente los comerciales suenan excesivamente duro, lo otro que no me gusto es que estaba escuchando Rock y me salen comerciales de vallenato, por lo menos deberían ser acordes al tipo de genero escuchado. 

Antes también te pasaba ó a partir de ahora? Es algo que hacía tiempo que no se escuchaban quejas, y no sé si es que ha vuelto a fallar ó no lo corrigieron. A ver qué nos cuenta @Jaime de cómo va la cosa.
Respecto a la temática de los anuncios, puede ser de cualquier cosa. Tanto de nuevos lanzamientos, como seguros, tecnología en general,etc.