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Guitar Hero
November 20, 2023
RESPONDIDA

reproduccion hifi a veces si otras no

Por que una misma cancion la reproduce en hifi y otras veces no?

Se me hace raro porque la velocidad de mi Internet es alta

    Mejor respuesta de AnBaPe

    Hola de nuevo, pues lo que me comentas es muy raro, porque yo en los dos dispositivos que tengo con Deezer en IOS y Android y mi mujer otro dispositivo con Android no estamos teniendo problemas de reproducción ni HI Fi en ninguno.

    Pongo en alerta a @Jaime y a @Rocio_2014 para ver si te pudieran dar alguna indicación más.

    Y si no, siempre puedes dirigirte al equipo de soporte para que te ayuden a la mayor rapidez posible. Te dejo el link de contacto:

    Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

    A ver si entre todos podemos ayudarte.

    😊

    15 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    November 23, 2023

    Hola @kikin @ERK80 tengo entendido que el problema es solo en Android y solo pasa por visualización ya que si tienes los ajustes de audio en HiFi, ese será el sonido que obtendrás, sin importar que no aparezca en la portada.
    ¿Podrías por favor confirmar en que dispositivo se presenta el problema?
    Gracias y disculpa los inconvenientes

    kikinAutor
    Guitar Hero
    November 23, 2023

    Gracias por la respuesta, tengos dos telefonos uno gama baja que no he actualizado la app y no tengo problema, ahora en el s23 ultra con android 13 es donde tengo el inconveniente.

     

    Saludos,

    AnBaPe
    Super Usuario
    Super Usuario
    November 24, 2023

    Hola @kikin buenos días. 

    Ayer pude hacer la comprobación en mi móvil Android y efectivamente algunas canciones sale el carte de HI Fi y en otras no. Aunque como dice @Jaime la calidad de audio sigue siendo la misma, yo al menos, no he percibido una bajada de calidad. Así que será simplemente cuestión del cartel.

    A ver si se soluciona pronto, y así no quedará ninguna duda de nada.

    😊

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
    kikinAutor
    Guitar Hero
    November 24, 2023

    Gracias por tu respuesta, esperemos haber que resuelven, por el momento el formulario que envie no tuve algún update.

     

    Saludos 

    AnBaPe
    Super Usuario
    Super Usuario
    November 24, 2023

    Vamos a cruzar los dedos 🤞🏻

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi