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Hitmaker
sept. 10, 2022 12:28 a. m. UTC
RESPONDIDA

Por que no aparece mi top de invierno?

Todavía no me aparece el top de invierno. De paso actualice la app y nada. Soy de Bolivia en Sudamerica. No me aparece ni en la laptop ni en un celular Android

Rocio_2014
Rocio_2014Respuesta
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
sept. 13, 2022 4:15 p. m. UTC

Hola @Jaime por si acaso para mí, si me funcionó el enlace para agosto. Puedes intentarlo @jose roy y después nos cuentas si te funcionó. Saludos a ambos.

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧

6 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
sept. 11, 2022 1:46 p. m. UTC

Efectivamente hay algunos países donde no va a aparecer ya que se considera que no tienen estaciones tan marcadas sino que un clima más parejo al encontrarse mas cercanos a la línea del  Ecuador.

Esto afecta a varios países de Latinoamérica y en lo personal yo discrepo con este criterio y ya lo he comentado al equipo correspondiente.

No te garantizo que esto vaya a cambiar y las tarjetas aparezcan, pero me comprometo hacer lo que esté a mi alcance para que se pueda revertir en el corto plazo.

Disculpa las molestias del caso.

Saludos

 

Hitmaker
sept. 12, 2022 3:17 a. m. UTC

Muchas gracias por la respuesta, deberían cambiar eso. Aquí en Cochabamba, Bolivia se siente el invierno; y en La Paz la sede de gobierno la temperatura llega a 1 grado celsio bajo 0, en una ciudad más grande colindante con La Paz llega hasta los 5 grados bajo cero. Es triste que este mes no podamos ver ese top ni sea fácil o aparezca directamente en la app el top mensual 😔

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
sept. 13, 2022 12:16 p. m. UTC

Para el top mensual puedes intentar con este enlace www.deezer.com/smarttracklist/monthly-top, pero probablemente tampoco funcione para agosto. 
Sin embargo siempre es bueno tenerlo anotado para cualquier otro mes del año en que quieras acceder directamente a esa playlist.
Muchas Gracias por la información del clima en Bolivia en los meses de Invierno porque me ayuda a construir el caso que estoy presentando al equipo encargado.
Saludos 

Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Respuesta
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
sept. 13, 2022 4:15 p. m. UTC

Hola @Jaime por si acaso para mí, si me funcionó el enlace para agosto. Puedes intentarlo @jose roy y después nos cuentas si te funcionó. Saludos a ambos.

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
Hitmaker
sept. 16, 2022 3:44 a. m. UTC

Sí, me funciono; pero como dije sería bueno que por la menos aparezca directamente el top mensual de agosto en la app

Rocio_2014
Super Usuario
Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
sept. 17, 2022 3:21 p. m. UTC

Bueno si @jose roy al menos para quienes no está disponible el top de invierno como nosotros. 

Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧