One Hit Wonder

RESPONDIDA

no reproduce sonido

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Hola últimamente eh estado teniendo problemas con el reproductor de música desde mis favoritos, esto ya que a veces cuando coloco música más antigua que tengo guardada está después de unos 30 segundos de reproducción deja de sonar todo sonido de la canción pero la sigue reproduciendo , eh intentado de todo y no se cuál es el problema.

Alguien que me haya pasado algo similar ?

Problemas

CarlosMXRespuesta

Super Usuario

Hola @fabi0418

Prueba estos consejos básicos:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. (Vas a requerir descargar tu música de nuevo)
Si no funciona →

• Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si no funciona →

• Cambiar de Red; WiFi, 5G, 4G, 3G.
Si no funciona →

• Si te es posible desconectar por 30 segundos tu ruteador de la corriente eléctrica y cuando restablezca intentar de nuevo.

Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

🤘🏽 https://sonica.biblio-tk.com "El Blog"