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Respuesta

No puedo eliminar mi cuenta

  • October 25, 2022
  • 3 respuestas
  • 180 vistas
D
One Hit Wonder

Estoy intentando eliminar mi cuenta pero tanto en la aplicación y el sitio web, no me aparece la opción de eliminar la cuenta. 

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Buenos días. Quisiera por favor eliminar mi cuenta ya que la aplicación no se encuentra disponible en mi país. Al no tener una suscripción paga no me deja entrar a la opción de mi cuenta ni realizar todos los pasos para eliminarla. Espero una pronta solución, muchas gracias.

Hola @CamicaG te sugiero contactar directamente a soporte técnico para que te ayuden a eliminar tu cuenta. Te dejo el link “Cancelar tu suscripción de Deezer” y allí encuentras el Chat en linea y el contacto por correo electrónico.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/214349245-Cancelar-tu-suscripci%C3%B3n-de-Deezer

También es importante decirte que las cuentas free no se cancelan realmente porque no hay una suscripción en realidad.
 

Pestaña de FAQ en esa pagina de soporte:


Saludos

3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • November 1, 2022

Hola @Dulce León aún necesitas ayuda para eliminar tu cuenta?
Gracias

C
Roadie
  • CamicaG
  • Roadie
  • January 24, 2024

Buenos días. Quisiera por favor eliminar mi cuenta ya que la aplicación no se encuentra disponible en mi país. Al no tener una suscripción paga no me deja entrar a la opción de mi cuenta ni realizar todos los pasos para eliminarla. Espero una pronta solución, muchas gracias.

CarlosMX
Super Usuario
  • CarlosMX
  • Super Usuario
  • Respuesta
  • January 24, 2024

Buenos días. Quisiera por favor eliminar mi cuenta ya que la aplicación no se encuentra disponible en mi país. Al no tener una suscripción paga no me deja entrar a la opción de mi cuenta ni realizar todos los pasos para eliminarla. Espero una pronta solución, muchas gracias.

Hola @CamicaG te sugiero contactar directamente a soporte técnico para que te ayuden a eliminar tu cuenta. Te dejo el link “Cancelar tu suscripción de Deezer” y allí encuentras el Chat en linea y el contacto por correo electrónico.
https://support.deezer.com/hc/es/articles/214349245-Cancelar-tu-suscripci%C3%B3n-de-Deezer

También es importante decirte que las cuentas free no se cancelan realmente porque no hay una suscripción en realidad.
 

Pestaña de FAQ en esa pagina de soporte:


Saludos

🤘🏽 Orgullosamente Chilango
Alfredo.Deezer
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