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Estrella en Ascenso
March 9, 2024
RESPONDIDA

Lyrics Letras de Canciones no se visualizan en windows 10, solo en Android las puedo visualizar

Soy usuario nuevo.

En windows 10 ya sea en el navegador o en la app para windows, no se visualiza ninguna letra de ninguna canción.

Aparece siempre el mismo mensaje “Estas letras aún no están sincronizadas con la canción.” y un fondo de pantalla de color.

Intenté con otras computadoras con windows 10 actualizado y todo pero lo mismo, no muestra ninguna letra de ninguna canción.

En cambio en la app de android en mi teléfono si funciona bien, muestra las letras de todas las canciones, pero en windows no funciona.

 

Favor solicito que me de una solución, la plataforma es muy buena en cuanto a calidad de audio, pero necesito ver las letras de canciones en Windows y como dije he probado en varias computadoras con windows 10 y no funciona.

Soy cantante y no puedo estar sin la letra.

Quedo atento, de antemano muchas gracias.

 

 

    Mejor respuesta de Maury Osber

    Soy usuario nuevo.

    En windows 10 ya sea en el navegador o en la app para windows, no se visualiza ninguna letra de ninguna canción.

    Aparece siempre el mismo mensaje “Estas letras aún no están sincronizadas con la canción.” y un fondo de pantalla de color.

    Intenté con otras computadoras con windows 10 actualizado y todo pero lo mismo, no muestra ninguna letra de ninguna canción.

    En cambio en la app de android en mi teléfono si funciona bien, muestra las letras de todas las canciones, pero en windows no funciona.

     

    Favor solicito que me de una solución, la plataforma es muy buena en cuanto a calidad de audio, pero necesito ver las letras de canciones en Windows y como dije he probado en varias computadoras con windows 10 y no funciona.

    Soy cantante y no puedo estar sin la letra.

    Quedo atento, de antemano muchas gracias.

     

     

    Esos problemas hermano probablemente se deban a algún error de conexión o algún problema en cargar bien la página. Si te fijas bien, no cargan ciertas imágenes. Posiblemente se deba a 3 cosas:

    1. Algunos proveedores de internet disminuyen la velocidad si no se está al corriente con el pago. A mí me ha pasado que me he atrasado y me la disminuyen, y al navegar en Deezer o ciertas páginas, me sale por ejemplo esos errores de “error” al ingresar a álbumes o artistas.
    2. Puede que tu navegador necesite una limpieza.
    3. Puede que haya alguna extensión que te esté bloqueando ciertos datos de la página y por ende no carguen.

    Te recomiendo lo siguiente: Primero, prueba ingresar a Deezer desde una ventana en incognito para que el navegador no cargue los datos almacenados de este y no cargue ninguna extensión y prueba si te aparecen las letras. Si no funciona prueba eliminando los datos de navegación de tu navegador. Si no quieres perder el ingreso a tus cuentas, no elimines las cookies (aunque es recomendable). Basta con que elimines los “archivos e imágenes en caché”. Espero te funcione, si no, probablemente sí sea algún tema de tu equipo o de tu conexión a internet, te lo digo por experiencia. 😣

    31 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    March 9, 2024

    Hola @Andrew River 
    ¿Puedes pasaron el Link de algunos de los temas que no te muestra la letras por favor?
    (compartir esta en los tres puntitos de las pistas)

    En general tanto en Desk como en Web (Win 10 y 11) si me muestra la letra y sincronizad pero en algunos casos si dice que no esta sincronizada pero si aparece la letra pero no e tenido el caso en que me a salido el microfonito y que la letra no este.


    Saludos y bienvenido a la comunidad Deezer en español

     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Rocio_2014
    Super Usuario
    Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
    March 9, 2024

    Hola @Andrew River en mi caso yo no tengo Windows 10 pero nunca he tenido este problema que mencionas, como dice @CarlosMX ¿podrías enviar el link de las canciones para que te podamos ayudar? Saludos. 

     

    Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
    Estrella en Ascenso
    March 9, 2024

    Son todas las canciones cualquiera que coloque, ya sea guns n roses, y las mas conocidas. En android las muestra bien, pero en windows 10 actualizado (probe en varias computadoras distintas) no muestra nada. Ninguna canción he probado con miles de canciones ya y no muestra la letra.

    Rocio_2014
    Super Usuario
    Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
    March 9, 2024

    Es extraño @Andrew River ponemos en alerta a @Alfredo.Deezer para que te ayude. Cualquier consulta estamos aquí. Saludos.

    Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
    CarlosMX
    Super Usuario
    March 9, 2024

    mmm… esta rarísimo
    definitivamente tu problema debe ser checado por Soporte técnico
    Te dejo el Link allí hay varias opciones pero aprovecha que estamos dentro del horario para el Chat en linea ahora.
     https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
     

     

    🤘🏽 Ponte Chango
    Estrella en Ascenso
    March 9, 2024

    Gracias. Seguiré esperando alguna solución. Soy ingeniero informatico y me manejo con estos temas, pero a este en particular no encuentro solucion y si quiero quedarme con esta plataforma pero las letras no me están funcionando y no me sirve ya que canto a diario.

    CarlosMX
    Super Usuario
    March 9, 2024

    Un problema que si e tendió con las letras son las traducciones en muchos casos son TERRIBLES jajajajaja


    Suerte y no dejes de informarnos como se resolvió para tener la referencia por si se le presenta el problema a alguien mas. 

    🤘🏽 Ponte Chango
    Estrella en Ascenso
    March 9, 2024

    He hablado con el soporte Deezer pero no se solucionó nada. Borré cookies, etc, todo lo que me pidieron, he probado en otras computadoras, he instalado 3 navegadores web para probar, chrome, firefox, opera y sigue saliendo TODAS LAS CANCIONES (no solo algunas... todas) sin letra. Deezer me está dando problemas y soy usuario nuevo, vengo migrando de ytmusic y ha sido desagradable la migración, lo único bueno es el buen audio. En android me funciona bien todo ok, es en windows 10 que no muestra las letras.

     

     

    Estrella en Ascenso
    March 9, 2024

     

    CarlosMX
    Super Usuario
    March 9, 2024

    Es una lastima que tu no puedas disfrutar de todas las cosas buena que tiene el sistema.

    Lo único que se me ocurre que pueda estar pasando es que este chocando con los antivirus, fuera de eso ni la mas remota idea de que pueda estar pasando.
     

    🤘🏽 Ponte Chango