Skip to main content
Respuesta

fallo de inicio de sesion

  • April 8, 2022
  • 1 respuesta
  • 214 vistas
J
One Hit Wonder

Desde ayer veo que hay una nueva actualización en la app para Android y al momento de iniciar sesión en la app no me deja, yo tengo una suscripción premium e inicio sesion desde Facebook y la app no me esta dejando. Por favor ayúdenme que necesito escuchar musica.

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Joshua Urshela 

Lamento escuchar sobre el problema. Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y antes de iniciar sesión con tu email y password, resetea tu password en https://www.deezer.com/password/reset

Si el problema persiste, envíame una captura de pantalla del problema para revisarlo a fondo,

Gracias 😊

 

1 respuesta

Alfredo.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Alfredo.Deezer
  • Community Manager
  • Respuesta
  • April 12, 2022

Hola @Joshua Urshela 

Lamento escuchar sobre el problema. Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y antes de iniciar sesión con tu email y password, resetea tu password en https://www.deezer.com/password/reset

Si el problema persiste, envíame una captura de pantalla del problema para revisarlo a fondo,

Gracias 😊

 

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookiesAccessibility statement