Desaparecieron mis playlists y favoritos de deezer

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Todo estaba bien y depronto la app se reinició y luego me pidió ingresar, cuando pude entrar había desaparecido todos mis playlists y favoritos, la cuenta quedó como si hubiera entrado por primera vez, por favor ayúdenme a encontrar mis canciones!

C

Carlos AdolfoRespuesta

Hitmaker

Hola Alfredo! Siiii, estoy feliz de que uds pudieran recuperar todas mis listas y favoritos, un fuerte abrazo y muchas gracias por todo!! 👏👏👏👏😁👍

Hola @Carlos Adolfo

Haz podido recuperar tus playlists y música que haz mencionado que desapareció? 😀

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @Carlos Adolfo probablemente estás en la cuenta equivocada, suele pasar a muchos usuarios.
Por favor desconéctate de Deezer y vuelve a ingresar con tu correo electrónico y contraseña vinculados a tu cuenta.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a encontrar tu cuenta con toda tu música en el sistema.
Saludos y cuéntame como te va