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Guitar Hero
December 3, 2023
RESPONDIDA

Tablet- Reproductor coche no aparece como dispositivo

Buenos días:

 

Descargada la aplicación desde play store, para mi tablet-reproductor de coche Alps YT9216bj (en algunos sitios creo que la llaman Junsun v1 pro o similar) Esta dispone de Android 9.1. No la reconoce como dispositivo y no puedo verlo desde la aplicación de escritorio de windows.

 

Un saludo y gracias!

 

 

Mejor respuesta de AnBaPe

¿Has probado a eliminar el caché de todos los dispositivos por si acaso? Hacer una limpieza del caché + eliminar la memoria + pasar un limpiador de carpetas + desinstalar + volverlo a instalar suele funcionar.

De todas formas pongo en atención a @Jaime para que te ayude en cuanto pueda.

Te dejo también el link con el equipo de soporte por si quieres contactar antes con ellos.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

😊

14 respuestas

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
December 4, 2023

Hola @Simbayeah ¡buenos días y gracias por usar Deezer!

En un principio que yo sepa la versión no tiene importancia, porque la appes compatible con esa versión perfectamente. Lo que sí que es cierto, que me surge la duda es saber en cuantos dispositivos tienes abierta la sesión. En un princpio sólo es posible tenerlo abierto en 3 sesiones sólo, por lo que revisa primero eso.

Y luego entiendo que el problema te refieres a la conectividad? A Deezer connect? Es que no sé a qué te refieres exactamente porque hablas de Windows, de la tablet y de android auto. Y me estoy armando un lío.

Aún así pongo en alerta también a @Jaime ya que yo no suelo usar windows para reproducir Deezer, si es ese tema

Te dejo el link también con Deezer Connect si es ese tema al que te refieres

Toma el control de tu sonido con Deezer Connect | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Por favor, dime cuál es el problema específico, por favor.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Guitar Hero
December 4, 2023

Hola, si disculpa, no me explique quizás bien. Y darte las gracias por contestar.

 

En dispositivos solo sería uno. Es decir, tengo la cuenta, en la que he empezado a utilizar en el ordenador y después el dispositivo que llevo en el coche (este es una pantalla con android 9.1). Como indica en las página web de Deezer, con simplemente instalar la app en el dispositivo ya debería salir en el apartado de mis dispositivos de la versión web en windows. 

Creo que el problema es, que la app no reconoce mis dispositivo como dispositivo.

 

 

Gracias

CarlosMX
Super Usuario
December 4, 2023

Hola, perdón por meterme :) 
a mi no me aparece la App de SmartTV pero funciona perfectamente en mi TV. o sea, que no tengo problemas aunque en Web no me aparezca ese dispositivo (el SmartPhone si me aparece).
Saludos
 

🤘🏽 Ponte Chango
AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
December 4, 2023

Vale, ya entiendo lo que dices. Mira a mí sí que me sale

 

Lo que podrás ver en esa pantalla, son los dispositivos que se están conectados con tu sesión, pero en ningún momento podrás controlarlos desde ahí.

Pero sí que es cierto que sí que te deberían salir, al menos, verlos. 

Voy a mirar desde el móvil. ¿Lo has probado allí a ver qué te sale?

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
December 4, 2023

Mira desde la App tb me sale para ver.

A mí allí me salen lo mismo. Allí @Simbayeah puedes verlos?

 

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Guitar Hero
December 5, 2023

Hola de nuevo!

Gracias CarlosMX por tu comentario, no es molestia ninguna, todo lo contrario.
 

Hola, perdón por meterme :) 
a mi no me aparece la App de SmartTV pero funciona perfectamente en mi TV. o sea, que no tengo problemas aunque en Web no me aparezca ese dispositivo (el SmartPhone si me aparece).
Saludos
 

 

Guitar Hero
December 5, 2023

Vale, ya entiendo lo que dices. Mira a mí sí que me sale

 

Lo que podrás ver en esa pantalla, son los dispositivos que se están conectados con tu sesión, pero en ningún momento podrás controlarlos desde ahí.

Pero sí que es cierto que sí que te deberían salir, al menos, verlos. 

Voy a mirar desde el móvil. ¿Lo has probado allí a ver qué te sale?

 

Hola! Gracias AnBal, por tu respuesta,

Claro a mi no me aparece mi dispositivo, No hay problema si no lo puedo controlar, no sería necesario.

Guitar Hero
December 5, 2023

Mira desde la App tb me sale para ver.

A mí allí me salen lo mismo. Allí @Simbayeah puedes verlos?

 

A mi aquí me pone lo mismo que en la versión de ordenador, que no hay nada conectado, la foto que puse en lo comentarios anteriores.

AnBaPe
Super Usuario
AnBaPeRespuesta
Super Usuario
December 5, 2023

¿Has probado a eliminar el caché de todos los dispositivos por si acaso? Hacer una limpieza del caché + eliminar la memoria + pasar un limpiador de carpetas + desinstalar + volverlo a instalar suele funcionar.

De todas formas pongo en atención a @Jaime para que te ayude en cuanto pueda.

Te dejo también el link con el equipo de soporte por si quieres contactar antes con ellos.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
December 6, 2023

Hola @Simbayeah entiendo que esto esta integrado en tu vehículo? Porque la app si reconoce como dispositivos conectados los teléfonos Android y iOS, más las tablets como iPad, Samsung, etc…
Si está integrado al vehículo no lo reconocerá como dispositivo, lo mismo que la TV o el PC.
Saludos