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One Hit Wonder
October 1, 2021
RESPONDIDA

No se inician canciones en Bose Soundtouch

Buenos días:

Desde el equipo Bosé Soundtouch, tengo conectada la cuenta Deezer y la escuchaba sin problemas….ahora, no puedo escuchar nada (se queda “cargando” la canción que deseo que aparece en mis listas creadas). He probado con otros servicios de música en red en mi equipo y funcionan sin problemas. 

También he probado, quitando y reinstalando de nuevo el servicio de deezer en la aplicación “soundtouch” pero sigue igual.

Gracias

 

 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Varios usuarios me han informado que sus sistemas Bose ya están funcionando con Deezer luego de la última actualización de Bose.
Les agradecería a todos si pueden actualizar sus sistemas Bose e indicarme si se soluciona el problema y pueden disfrutar de Deezer nuevamente.
Muchas Gracias 

30 respuestas

Guitar Hero
October 9, 2021

Ya llevamos un mes y nada q solucionan y no tenemos una respuesta seria dando tiempos de solución y respuestas concretas. Digan de una vez si lo van a poder solucionar o con el dolor del alma debo cambiar de operador, después de más de 4 años siendo cliente premium.

Sean serios por favor y no pongan el caso como Resuelto 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
October 10, 2021

Hola @SINIS @Mao123 efectivamente no esta resuelto pero al marcar la mejor respuesta hasta el momento con la info relativa al problema para que quede destacada al comienzo de la página, el sistema marca la pregunta como resuelta. 
Me encantaría tener la solución al problema y anunciarla, pero no es el caso aún y entiendo su frustración (yo también lo estaría sin duda).
Se que es la prioridad de nuestros equipos solucionar este problema, y por mi parte, sigo presionando para obtener información satisfactoria que pueda brindar a ustedes para saber cuándo estará solucionado.
Perdón por todas las molestias generadas y agradezco su paciencia 
 

Roadie
October 11, 2021

Saludos, presento el mismo problema. El sistema Bose Soundtouch no reproduce de unos días para acá mis listas de repro Deezer Premium… se desmejora el servicio y produce No Conformidad!

Roadie
October 15, 2021

Hola tengo el mismo problema y escribí pero no responden nada certero, solo las tipicas soluciones, tales como apaga aquí apaga acá conecta aquí y conecta allá, alguien tiene alguna respuesta efectiva?

Roadie
October 15, 2021

Hola tengo el mismo problema y escribí pero no responden nada certero, solo las típicas soluciones, tales como apaga aquí apaga acá conecta aquí y conecta allá, alguien tiene alguna respuesta efectiva?

Hola @SINIS @Mao123 efectivamente no esta resuelto pero al marcar la mejor respuesta hasta el momento con la info relativa al problema para que quede destacada al comienzo de la página, el sistema marca la pregunta como resuelta. 
Me encantaría tener la solución al problema y anunciarla, pero no es el caso aún y entiendo su frustración (yo también lo estaría sin duda).
Se que es la prioridad de nuestros equipos solucionar este problema, y por mi parte, sigo presionando para obtener información satisfactoria que pueda brindar a ustedes para saber cuándo estará solucionado.
Perdón por todas las molestias generadas y agradezco su paciencia 
 

 

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
October 15, 2021

Varios usuarios me han informado que sus sistemas Bose ya están funcionando con Deezer luego de la última actualización de Bose.
Les agradecería a todos si pueden actualizar sus sistemas Bose e indicarme si se soluciona el problema y pueden disfrutar de Deezer nuevamente.
Muchas Gracias 

Wanderer
Superestrella
Superestrella
October 16, 2021

Cuál es esa última actualización, @Jaime ? Para que sepan si tienen la última ó a partir de cual está solucionado

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Roadie
October 16, 2021

Buenos días a todos:

Actualice mi Bose y ya puedo escuchar deezer, muchas gracias por las gestiones realizadas.

Roadie
October 19, 2021

Hola Efectivamente con la version 27.0.3 en el BOSE Soundtouch 300 ya opera!  Gracias al equipo Deezer por su gestión y por siempre haber sido francos con lo que estaba sucediendo.  Prefiero la verdad aunque duela que un manejo polite!  Siempre comunicar la verdad, como lo hicieron, en mi caso es lo que prefiero!!!  :wink:

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
October 19, 2021

Muchas gracias por tu feedback y por la paciencia @Nelson Alberto Beltran :relaxed: