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One Hit Wonder
April 22, 2021
RESPONDIDA

No puedo iniciar sesion en Deezer en mi smart tv LG

Al intentar iniciar sesion en mi smart tv me dice que los datos son incorrectos, ya restableci el televisor, cambie la contraseña y sigue diciendo que los datos son incorrectos, en mi celular no tengo ningun problema con la app, y en la tv tampoco carga la app solo se queda como cargando

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Adolfo Albiñana  @Manuel Cisneros @yesenia reales @Alex Osuna 
Efectivamente tenemos un problema con la app para TV y nuestros desarrolladores están al tanto y trabajando en una solucion.
He enviado el feedback correspondiente indicando los usuarios que han reportado el problema para poder cuantificar el número de afectados.
En nuestra comunidad en Inglés un usuario nos indicó que finalmente pudo hacer funcionar la app de TV siguiendo estos pasos: 
-Reinstalar la app de Deezer en la TV LG
-Restablecer la contraseña de Deezer en www.deezer.com/password/reset
-Volver a ingresar con el correo electrónico vinculado a la cuenta y la nueva contraseña

No puedo garantizar que vaya a funcionar, pero no se pierde nada con intentar y ver si resulta.

Quedo atento a tus comentarios y disculpa las molestias del caso.
Saludos :relaxed:

21 respuestas

Roadie
October 6, 2021

Genial Jaime. Gracias por la respuesta. Saludos.