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One Hit Wonder
March 16, 2020
RESPONDIDA

inicio de sesión de Deezer en total play

En mi sistema de televisión de pagá trae la app de Deezer, pero para iniciar seción me pide una clave de 4 dígitos los culés no tengo, ya que para iniciar seción normalmente me pide correo y password. Ayuda para conseguir esos números.

    Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

    Hola @Mario.aguilar.montoya 

    Por lo general Total Play te necesita dar el NIP para poder iniciar sesión.

    Puedes intentar con la clave 0000 para ver si funciona, ya que es el NIP por default.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    15 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    March 18, 2020

    Hola @Mario.aguilar.montoya 

    Por lo general Total Play te necesita dar el NIP para poder iniciar sesión.

    Puedes intentar con la clave 0000 para ver si funciona, ya que es el NIP por default.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    April 2, 2021

    No me llega el correo para poder conectarme desde total pley en mi pantalla

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    April 3, 2021

    Hola @Víctor podrías indicarme a que correo te refieres? 
    Gracias 

    Roadie
    April 3, 2021

    Ok te explico, tengo total play y en el menú de programas o paquetes está la aplicación deezer, me dice al entrar ahí que de clik en comenzar y me llegara un correo para poder registrarme por medio de total play, doy clik en comenzar y no me llega nada a mi correo persona, de hecho mi correo es con el cual me registre ha esta aplicación de su App y al que me llego su respuesta... Podrás ayudarme para contratar el servicio. Por medio de total play en mi pantalla de televisión... Agradeceré tu atención.. Saludos!! 

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    April 3, 2021

    Si deseas suscribirte a través de Total Play debes ponerte en contacto directamente con ellos ya que nosotros no tenemos control sobre las suscripciones pagadas a través de la factura de Total Play.
    Disculpa las molestias.
    Saludos :)

    Roadie
    March 13, 2022

    Intento abrir deezer en mi decodificador de totalplay, abre la aplicación y después de unos minutos pide iniciar sesión, selecciono esa opción y de ahí ya no pasa nada, pedí ayuda a. Totalplay y ellos dicen que es problema del servidor de deezer

    Roadie
    March 13, 2022

    Me pasa exactamente lo mismo 

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    March 13, 2022

    Hola @Eliud Cuevas @CERH98 has intentado reiniciar el decodificador reisntalar Deezer para ver si el problema se soluciona?
    De lo contrario, ¿podrías enviarme una imagen con el problema que mencionas para poder investigar?
    No estoy seguro de que sea un problema de servidor de Deezer como indican en TotalPlay porque no tenemos control sobre las suscripciones a través de su plataforma.
    Saludos

    Roadie
    March 15, 2022

    Claro te hago llegar la imagen en la que se queda luego de presionar "iniciar sesión", pasa de pantalla completa a pantalla parcial y de ahí no sucede nada más 

     

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    March 17, 2022

    Gracias por la imagen.
    Has intentado reiniciar el decodificador o reinstalar Deezer para ver si funciona?